企业人力资源管理师3级教材完整版知识重点.docx

第一章人力资源规划 一选择: 1广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称， 是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2人力资源规划的内容： 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 3岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则；2定员定额标准；3岗位培训规范；4岗位员工规范。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4工作扩大化和工作丰富化的差异：前者是通过 增加任务扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段 发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多采，更有利于员工的身心的健康，促进员 工的综合素质逐步提高，全面发展 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4企业工作岗位分析的中必任务是要 为企业的人力资源管理提供依据 ，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 事相宜”。 5企业定员的基本方法：1按劳动效率 定员；2按设备定员；3按岗位定员；4按比例定员；5按组织机构、职责范 围和业务分工定员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 6劳动定员的分类：1按定员标准的综合程度： 单项定员标准、综合定员标准2按定员标准的具体形式： 效率定员、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工 定员。 7编制定员标准的原则：1定员标准水平要科学、先进、合理 。2依据要科学3方法要先进4计算要统一 5形式要 简化6内容要协调。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 8企业基本制度是企业的宪法。它是企业制度规范中带根本性质的，规定企业形式和组织方式，决定企业性质的基 本制度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 9管理制度是对企业管理各基本方面规定的 活动框架，调节集体协作行为 的制度。 10技术规范 是涉及某些 技术标准.技术规范 的规宋。 11业务规范 是针对业务活动过程中的那些 大量存在,反复出现、又能摸索出科学能理办法的事务 所制宋的作业处理 规定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 12行为规范涉 及了个人行为， 还有一些规范是专门针对个人行为制定的， 如个人行为品德规范，劳动纪律，仪态仪该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 表规范。 13现代企业人力资源管理的五种基本职能: 1录用2保持3发展4考评5调整。 14共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起， 促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 划的基本原则。 15审核人力资源费用预算的基 — 1合理性2准确性3可比性 16关注政府在关部门发布的年 用三条线即：基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工的双方各自合法权益。 17 “收入-利润=成本”模式在企业经营预算中起主导作用，它体现了严肃性、严谨性和严格性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 18责用预算与执行的原则是“ 分头预算，总体控制，个案执行 ”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 控制额度。 19人力资源费用支出控制原则： 1及时性2节约性3适应性4权责利相结合。 第二章：员工招聘和配置 一选择题： 1内部招募的优点:准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。 2缺点：1因处理不公方法不当或员工个人原因， 造成矛盾，产生不利影响 ，2容易抑制创新3不利于冒险和创新该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 精神的发扬。 3外部招募的优点：1带来新思想和新方法 2有利于招聘一流人才 3树立形象的作用。 4内部招募的主要方法：1推荐法2布告法3档案法 5外部招募的主要方法；1发布广告2借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司） 3校园招聘4网络招聘5该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 熟人推荐 6猎头服务的一大特点：是 推荐的人才素质高。 7校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘参加毕业生交流会等形式 直接招募 人员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 8网络招聘的优点：1成本较低；2不受地点和时间的限制；3使应聘者求职申请书、 简历等重要资料的存贮、 分类、 处理和检索更加方便和规范化。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 9笔试可以对大规模的应聘者同时进行筛选 ，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表 达能力和操作能力等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 10最初