医院管理咨询方案.doc

**医院管理咨询策划推荐方案  目 录 TOC \o "1-2" \h \z \u 一、“**计划”基本构思 4 二、“**计划”策划流程 11 三、“信诺九州医院管理公司” 公司及案例简介 12 四、“**计划”项目策划组 14 五、“**计划”项目运作方式 15 六、“**计划”整体规划步骤 16 附件1：“**计划”项目策划大纲 17  **计划 ——**医院绩效管理体系策划 医院的外部经营取决于内部经营，医院竞争归根到底是人才的竞争，作为医院核心资源的人力资源，其管理成为医院管理的重中之重。因此，在医院面临重要发展和突破的关键时期，如何充分调动人的积极性，开发人的潜力，从而有效的提升医院核心竞争力是当前摆在医院院长面前的主要难题。员工奖金系数如何确定？奖金如何发放员工才能满意？绩效考核采用什么办法最科学？职能、后勤部门如何考核等等现实问题经常困扰医院管理者，实施积极有效的绩效管理体系，充分激活医院人力资源管理的职能与效能，是医院内部经营提升的重大突破口！ 本咨询计划命名为“**计划”。 拟通过对医院内部人力资源的现状进行综合分析，结合医院发展战略及外部环境分析，协助医院系统规划人力资源体系，重点在完善绩效管理体系。通过内部管理体制与机制的创新，理顺内部管理流程，提升管理效率，给予人才合理的价值定位，充分发挥全员积极性与创造性，最大程度地激发全员创业激情，确保医院各项经营管理指标落实，最终实现医院经营管理效益整体提升！  绩效管理系统调研医院绩效管理体系分析　系统培训　协助实施顾问咨询绩效计划与指标体系绩效操作体系绩效分配连接 绩效管理 系统调研 医院绩效管理体系分析　 系统培训　 协助实施 顾问咨询 绩效计划与指标体系 绩效操作体系 绩效分配连接 绩效结果应用 医院绩效管理体系设计　 医院领导访谈 医院临床中层访谈 员工问卷 调研 医院职能中层访谈 医院基层 员工访谈  三、“信诺九州医院管理公司” 公司及案例简介 信诺九州医院管理公司是一家开展医院管理咨询项目专业医院管理顾问机构，专家团队由海内外背景的医院管理专家教授以及实战型专业咨询顾问共同组建,先后为全国百余家医院院长提供医院经营管理体系培训服务，咨询策划20余家，已被医院成功应用，本公司致力于成为一家国内著名的专业化医院管理顾问机构。所有设计方案均符合国家政策，结合医院实际情况，操作性强 附件1：“**计划”项目策划大纲 第一阶段：调研诊断 项目启动大会 召开全院启动动员大会，动员员工积极配合与支持，为咨询项目组了解最真实一手资料及下一步方案实施垫定基础。（约两小时） 序 号 调研对象 与项目 调研 方式 内容说明 时间 备注 1 院长 访谈 了解医院对组织机构、人资规划、绩效考核与评估、分配制度的思路以及对策划的期望 约2小时 2 相关院 领导 访谈 从相关领导了解医院对组织机构、人资规划、绩效考核与评估、分配制度的思路 约1小时/人 3 人事科或考核办负责人 访谈 详细了解医院人力资源规划、人员构成、方案实施、制度执行等方面的情况 约0.5小时/人 4 医院办公室及其他职能部门 访谈和资料收集 了解他们对组织结构、部门职责、绩效考核、分配体系等的看法 约0.5小时/人 5 重点专科 科主任、 护士长 访谈 了解科主任、护士长对竞聘上岗、晋升、奖惩、培训、工资体系、绩效考核、院科二级负责制、分配等方面的评价 约0.5小时/人 6 员工 代表性员工访谈 业务科主任、医生、护士长、护士、行管及后勤科主任、行管后勤科员 约0.5小时/人 7 问卷调查 抽样**份 涉及医院各层级、各岗位 1天 各1名 8 提交 调研报告 提交：《**医院调研报告》  第二阶段：岗位说明书与岗位价值评价 （拟：具体根据医院岗位设置针对性设计） 项目 内容 岗 位 说 明 书 编 写 岗位说明书编写原则 岗位说明书编写注意事项 岗位说明书具体内容 皮肤科主任岗位说明书 皮肤科医生岗位说明书 皮肤科主任岗位说明书 皮肤科医生岗位说明书 碎石科主任岗位说明书 微创中心主任岗位说明书 手术麻醉科主任岗位说明书 手术麻醉科医生岗位说明书 放射科主任岗位说明书 心电图、B超室主任岗位说明书 护士长岗位说明书 责护班护士岗位说明书 住责班护士岗位说明书 医嘱班护士岗位说明书 中西药房主任岗位说明书 药房管理员岗位说明书 门诊收费室收费员岗位说明书 出纳岗位说明书 业务副院长岗位说明书 行政副院长岗位说明书 工会主席岗位说明书 办公室主任岗位说明书 办公室文员岗位说明书 司机岗位说明书 医务科科长岗位说明书 医务科科员岗位说明书 护理部岗位说明书 护理部