医疗服务管理制度及流程（2020年整理）.pptxVIP

病房医师基本服务制度1、主管医师必须明确告知患者自己的姓名，患者入院后及时查看，了 解病史，完成体格检查，开医嘱并于 8 小时之内完成首次病程记录，向 上级医师汇报病情请示诊治意见。2、按要求及时完成住院病历。病历记录文字要求清楚、整洁、无涂改，需要更改时应划双线、签字、注明时间并将改写内容注在旁边。病历内 容客观、真实、准确、及时、完整。诊断、手术应按照统一的 ICD 疾病 和手术分类名称填写。3、公费医疗、合作医疗等医保性质患者，如需特殊检查、治疗及应用 贵重药品者，必须事先经上级医师同意后，按医保要求与家属谈话签字 并审批表审批后执行。4、认真及时查房并书写病程记录，必须明确体现三级医师查房，并详 细、准确记录。5、及时、认真与患者及家属做好沟通，让家属和患者能真正成为治疗 的主体。6、尽快完善术前各项检查，术前由术者或主管上级医师向病员或家属 详细介绍手术及其并发症，并完成手术签字；还应按医院要求完成委托 书、有创检查、某些特殊检查及输血同意单。7、较大手术者（急诊手术除外）需提交科内进行术前讨论，并请上级医师审核，要求所有手术写“术前小结”。8、对全科查房及术前讨论，各级医师应做好准备，如：病历、术前讨 论记录单、各种检查报告、影像学检查片子、所需检查器材等，并告知 患者等待检查。9、术后主管医师应向主班护士交代手术经过，并尽快完成术后记录的 书写，上级医师向家属交待病情