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第二章 企业文化的基本原理;[各节内容] 第一节 企业文化：从现象到理论 第二节 企业文化的概念及特征 第三节 企业文化的分类和模式 第四节 企业文化的基本功能和价值 第五节 企业文化理论溯源;第一节 企业文化：从现象到理论;一、企业文化是一种微观文化现象 1、企业文化客观存在； 2、社会文化的亚文化； 3、具有自身运动规律； 4、有积极与消极之分。;二、企业文化是一种新型管理方式 1、企业文化是一只无形的手 市场（价值规律）——看不见的手； 文化（价值观）——无形的手。 2、中国企业对企业文化管理的实践探索 自力更生、艰苦奋斗的精神，大庆精神，大寨精神， 鼓足干劲、力争上游的精神等，但没升华为管理方法。 3、日本企业对企业文化管理的综合完善 学习欧美的科学精神、管理技术与方法，学习中国优秀文化 及“两参一改三结合”???管理思想，并与其传统文化相融合， 创造并完善了企业文化管理方法。 企业文化成为一种稳定的管理方式是在日本企业实现的。;三、企业文化是一种最新的管理理论 企业文化是企业管理理论的第四里程碑，这标志着企业管理理论发展的最高层次。 科学管理 行为科学 现代管理科学 企业文化学 企业文化管理的核心理论是坚持以人为中心，尊重人、信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用。;1、《Z理论—美国企业界怎样 迎接日本的挑战》 威廉?大内分析并证明了以无形的信任、情感的微妙性和集体价值观为特征的日本管理方式更适应现代生产指出：“一个公司的文化由其传统和风气所构成，还包括价值观、进取性、守势、灵活性等……” A型(美)+J型(日) = Z理论 ;2《日本企业管理艺术》 理查德与安东尼指出，企业管理现代化要“硬件”、“软件”都现代化。认为企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即有价值观、信仰、工具和语言的一种文化。 美日企业最基本的差异在于企业价值观和对人的看法。;3《成功之路》（麦肯锡咨询公司） 彼得和沃特曼：企业文化是汲取传统文化之精华，结合当代先进的管理和策略，为企业员工构造价值观和行为规范，创造一个优良的环境、气氛，以帮助企业整体地、静悄悄地进行经营管理活动。 4《企业文化：现代企业的精神支柱》 特雷斯和肯尼迪指出：“一个强大的文化几乎一直是美国企业持续成功的幕后驱动力。”还认为，“一个总经理的最终成功，在很大程度上是正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细刻，并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。”;5《赢得优势：领导艺术的较量》 彼得斯和奥斯汀指出：“企业管理的基本原则是尊重员工、相信员工，发挥员工积极性，要以人为本，培育主人翁精神。 6《美国企业精神：未来企业经营原则》 劳伦斯指出，美国企业界正在出现一种新的文化，它不只是建立在物质需求基础上，而是有了全新的价值观和新的精神；企业惟有培育一种能激励员工竞争的企业文化，才能立于不败之地。 ; 综上所述，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，代表着企业管理理论发展的新阶段。企业文化决定着企业的生产效率，决定着企业的生命力，要通过文化的力量把企业建成一种人人都有责任感和使命感的命运共同体。 ;传统管理与文化管理的比较;第二节 企业文化的概念及特征; 一、文化 1、现代文化学奠基人泰勒（1887）： 文化是一种复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里取得的一切能力与习惯。 2、《辞海》： 广义，人类社会创造的精神财富和物质财富； 狭义，社会意识形态及制度和组织。; 二、企业文化 1、二层说 显文化、硬文化——物质文化（有形文化）； 隐文化、软文化——精神文化（无形文化）。 2、三层说 物质文化 制度文化 精神文化; 3、多因素说 生产文化 技术文化 经营文化 管理文化 服务文化 福利文化 文娱文化 环境文化 4、中国文化学家庞朴认为： 企业文化即