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中国建筑行为规范《十典九章》 行为十典 笃诚守信 有诺必践，不打折扣。要求别人做到的，自己先做到。讲真话，敢担当。 品质至上 品行为先，修为高标准。做事严要求。改善从细节着手。 专业敬业 从业担责任，供职有操守。珍惜每一天，做实每件事。把工作当事业。 严守规范 让标准成为习惯。讲原则，守纪律。律己助人，维护规则。 持续创新 欣赏身边的好想法。敢于挑战权威。每天刷新自己。常想更好是什么。 融合高效 换位思考，以己推人。多倾听，多理解，多欣赏，多支持。学别人的最好，做最好的自己。马上做，做精彩。 协同联动 大局着眼，小处着手。多补台，常换位。支持别人，成就自己。 清正豁达 小善要为，小恶必止。心术正，自身硬。简单做人，坦荡做事。 拼搏进取 有梦想，有激情，有干劲。积跬步，致千里。将1%的希望变成100%的现实。 绿色人文 珍惜资源，哪怕是一张纸。关爱生命，绿色生活。热心公益事业。 礼仪九章 总则 尊重平等 尊重自己，尊重他人，平等相处，一视同仁。要求我们既热情友好，又不卑不亢。 真诚宽容 要言行一致，表里如一；又要豁达大度，善解人意。 适度适宜 在社会交往中一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当 处理。 自律自省 在社会交往中，严于律己，遵时守约，遵循规范，不断提高自身修养。 细则 协调：着装与场合相协调，着装色彩相协调，饰物佩戴协调。 有序：有序握手，有序介绍，有序乘梯，有序引导，有序就座。 适时：适时赠送与接受礼品，适时接听和结束电话，适时通过面部表 情传达情感。 规范：手机使用规范，称呼规范，名片使用规范。 随俗：宴请时随俗，身体语言随俗，交谈话题随俗。