物业突发事件处理.pptVIP

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2020-07-08 发布于福建
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物业突发事件处理.ppt

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突发事件的处理讲师陈力伟小区突发事件的处理园iAEr 主讲人:陈力伟 1、紧急事件的概念 2、处理紧急事件的要求急事什的处理过控 4、紧急事件的典型案例紧急事件的概念物业紧急事件,是物业服务活动过程中突然发生的, 豇鳇骤对象、物业企业和公众危害,需要立即二、处理紧急事件的要求 (1)在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内该正常。 (2)在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱基至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾 3)随着事件的不断发展、变化,对原订的预防措施踏花高奢器鴳裎适擾阻右爰燹狴薙韜与件 (4)在紧急事件发生后应由物业经理陈文强做统一的现场指挥,安排调度,以免出现“多头领导”,造成混乱 (5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失