如何成为优秀的部门经理.pptx

如何成为优秀的部门经理 —从中间力量到中坚力量 综合管理部：王age ? 1注意事项：请将您的手机调成静音或震动互动式而非填鸭式空杯心态和怀疑心态Page ? 智库分享：子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” ——《论语·子路篇》Page ? 目 录自我修炼篇1目标管理篇2团队管理篇3Page ? 一 自我修炼篇心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。 ——《礼记·大学》Page ? 一 自我修炼篇讨论：部门经理扮演哪些角色？Page ? 一 自我修炼篇部门经理扮演的角色■ 战略执行者■ 变革推动者■ 信息传递者■ 员工塑造者Page ? 一 自我修炼篇部门经理的管理风格：管理风格不是绝对的，需要实际情况灵活使用Page ? 一 自我修炼篇讨论：部门经理应该具备哪些素质和能力？Page ? 一 自我修炼篇部门经理素质能力冰山模型麦克利兰：知识、技能、社会角色、自我概念、特质（性格）、动机Page ? 一 自我修炼篇部门经理的工作动机(需要)：美国哈弗大学心理学家大卫·麦克莱兰(David McClelland)等人提出的三种需要理论认为，个体在工作情境中有三种主要的动机或需要。 1 成就需要(Need for achievement)：达到标准、/search?word=%E8%BF%BD%E6%B1%82%E5%8D%93%E8%B6%8Afr=qb_search_expie=utf8追求卓越、争取成功的需要。 2 权力需要(Need for power)：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 3 归属需要(Need for affiliation)：建立友好亲密的人际关系的愿望。射箭的故事Page ? 一 自我修炼篇部门经理的气质类型(体液学说）你属于哪种气质类型？Page ? 一 自我修炼篇部门经理的性格类型(MBTI）每种性格类型在管理上代表不同的管理风格，没有好坏之分，关键是达到预期的结果Page ? 一 自我修炼篇讨论：部门经理应具备哪些品质和能力？Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的品质：■ 以身作则■ 诚信■ 正直■ 职业道德■ 相信自我■ 企业认同Page ? 一 自我修炼篇部门经理应该具备的能力：解决问题的能力■ 解决问题能力（从亡羊补牢—未雨绸缪）事件——反射性反应规律——适应性反应系统——创造性反应心智模式——醒思性反应价值观——开创性反应Page ? 一 自我修炼篇部门经理应该具备的能力：创新能力■创新：改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为；■企业中的创新：理念创新、技术创新、工具创新等Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：人际沟通能力■ 同理心：变心板■ 空杯心态：不要先入为主■ 冲突管理：■ 信息衰减（沟通漏洞）■ 达成目标：沟而要通■ 赞美的技巧：具体化；不要捏造■ 批评的艺术：讲事实，不要针对人格；建设性批评Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：资源整合能力信息资源、能力资源、关系资源、财务资源等有机协调，达成目标Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：学习能力■ 接受新事物■ 从任何人、事、物进行学习（他人、媒体、书学习）■ 反思总结Page ? 一 自我修炼篇讨论：大家会怎么做？ 小鸟的纪念品Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：情绪管理能力情绪控制能力■ 情绪的层次：泛滥、克制、独立、无我■ 沙赫特情绪三因素：认知、环境、生理■ 态度协调论：认知、情感、行为Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：情绪管理能力情绪天气预报Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：压力管理能力正确认识压力■ 能力和现实不对等■不确定感、无安全感■有压力才有动力■小心多频长期Page ? 一 自我修炼篇用于跨出舒适区：（盛大：敢想、敢做、敢冲） 由美国人Noel Tichy提出的模型，表示为你想学习的事物的等级：Page ? 一 自我修炼篇勇于跨出舒适区Page ? 一 自我修炼篇部门经理应具备的能力：压力管理能力压力调节能力冥想不要使用以下方法：剧烈运动、血拼、暴饮暴食、死扛Page ? 一 自我修炼篇人生的意义在于平衡——三角模型Page ? 一 自我修炼篇本篇总结：■ 部门经理扮演战略执行者、信息传递着、变革推动者、员工塑造者的角色■ 了解自己的气质和性格类型，形成自己的管理风格■ 部门经理应具有的以身作则、公平公正、职业道德等素质■ 部门经理应具有解决问题、人际沟通、创新、情绪与压力调控等能力■ 部门经理要懂得事业、家庭、健康平衡的平衡发展Page ? 二 目标管理篇目标管理：