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跟单岗位职责 2 篇 不同的行业，不同的公司，所招聘来的内销跟单员的岗位都有不同的职责，以 下的内销跟单岗位职责的资料，仅供参考。 岗位职责： 1、服饰类产品内销跟单； 2、国内客户服务工作； 3、供应商良好协作和联系。 任职资格： 1、纺织类、国贸类相关专业本科毕业； 2、cet4 以上，具备良好的英语听说写能力； 3、良好的组织协调能力、团队意识强； 4 、熟练运用办公自动化电脑软件。 跟单文员岗位职责 职责： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2 ）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作 时间。 （3 ）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4 ）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5 ）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6 ）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7 ）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人 事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生 命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的 工作责任重大。 2 ． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产 部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人 沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟 悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的 订货。 4 ． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息 时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需 求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员 的工作效率是快速的。 5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综 合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必 须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2 ） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况， 便于接单，生产及交货的安排。 （3 ） 表达能力。善于用文和语言与客户沟通。 （4 ） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成 分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5 ） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6 ） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员 的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 （7 ） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知 识。做 到知法，守法，懂法，用法。 （8 ） 谈判能力。有口才，有技巧。 （9 ） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 （10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 相关内容 公司企业跟单员职责