苏宁易购的商业模式.pdfVIP

苏宁易购的管理模式之商业模式 随着科学信息技术的不断发展，电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。成本和 潜在的获利形成了商业模式，即通过做生意来维持一个企业发展的方式。而电子商务模式 就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。我将以苏宁易购的网上商城 为例来对现行的电子商务模式进分析。 一、苏宁易购的发展背景 苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代 B2C 网上商城，于 2009 年8 月 18 日上线试 运营。形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为 消费者服务为主，同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为 消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习 惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。和 实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同 时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己 的盈利摸式。 二、商业模式分析 商业模式，是指做生意的方法 ,是一个公司赖以生存的模式，是一种能够为企业带来 收益的模式，商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。公司的商务 模式是创新的重要土壤 ,是价值创造的关键源泉。商务模式是公司运作的秩序，公司依据 它建立，依据它使用其资源、超越竞争者、向客户提供更大的价值，并依据它盈利。 1.苏宁易购的战略概述 首先，苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量。苏宁电器是苏宁易购发展的基础 与后盾，两者共享物流服务体系，因此苏宁电器的范围扩张同样对苏宁易购有着积极的 意义。苏宁电器计划明年再一线和二线城市中每年至少增开 200家门店，同时结合国家 家电下乡的政策，尝试进入三线和四线城市，计划在今年开设 300个乡镇店，并以此为 契机加快苏宁在城乡地区的布点。其次，加快苏宁易购本身的产业链建设，努力形成自 主采购、独立销售、共享物流，将其建成为符合因特网经济的独立运营体系，同时，苏 宁易购计划通过采取差异化产品促销等方式来避免直接与线下企业展开进行竞争。 2.收入和利润来源 1)价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价中国网民突破 3 亿后，中国 互联网市场将进入高速发展期。如今中国网民人数正在朝 4亿大关迈进，庞大的网民数 量，成为家电网上商城高速发展的 “土壤”。随着生活节奏的加快、消费观念、习惯日趋 多元化，未来将会有越来越多的消费者选择网购，中国网购市场像一座富含宝藏的矿山。 业内有关分析人士表示，目前中国家电网购市场还处于新生阶段的发展初期，不排除未 来数年内网络直销从书籍、化妆品、小件商品进一步延伸到家电、家居乃至汽车等大件 耐用商品。如此大的市场和快速的增长，引来传统家电连锁企业的 “青睐”。网购最吸引 现代人的应该是其所带来的方便。但对于家电等商品来说，快捷方便可能并非其最大的 优点，价格便宜才是最大的 “杀手锏”。苏宁相关人士表示，苏宁网上商城产品价格将低 于线下产品。与淘宝等的 C2C模式相比，“苏宁易购”由于其拥有稳定的供货渠道，所以 更有优势。 2)B2C 产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显电器类产品利润的逐渐摊薄，加 速 B2C平台电子商务转型，苏宁易购由原来倚重的家电、 3C 类产品到综合类产品，正 在掀起一场轰轰烈烈的 “变脸”运动。但转型过程中，原来的一些既有优势，都想在新品 类上表现得更为淋漓尽致。在苏宁易购平台，只要输入 “运动鞋”三个字，一百多件鞋类 产品随即出现在在眼前，以李宁品牌为主，包括篮球、网球、轻跑等各类用途的运动鞋， 价格、比较、评价等等赫然在列。值得注意的是，在前端醒目的位置，苏宁易购平台均 标有“收货城市”的选项，并用红颜色提醒消费者 “请选择正确的收货城市，方便同城准确 配送”。在其他平台，这是未曾见到的一个细节。相关负责人表示，这正是苏宁易购平台 在物流方面有优势有信心的表现。苏宁易购与苏宁电器共享物流配送网络，其网点遍布 全国，不存在其他自建物流体系的 B2C企业具有地域局限性。目前，苏宁易购拥有覆盖 全国的 1100多家门店、93个配送中心、2000 多个呼叫中心坐席、3000 多个售后服务 网点，形成了立体的实体服务体系，为网络销售排除了后顾之忧。在当前覆盖全国 90% 以上的城市和地区，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。 三、主要业务及盈利模式的分析 1、苏宁易购业务模式 销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购