推广员基本能力训练课件.pptxVIP

“做事先做人” 一个优秀的推广员塑造 2003年 原因 原理 塑造方法 职责与流程 目 录 为什么要“做事先做人” 原因 原因 组织管理的需要 提 供 共 同 认 知 的 价 值 观 团 队 精 神 有 效 管 理 原因 终端人员的需要 因 为 你 会 做 人 所 以 我 认 可你 所 以 我 会 进 你 的 产 品 在 终 端 产 生 销 售 所 以 我 会 向 消 费 者 推 荐 原因 品牌的需要 品 牌 传 播 者 品 牌 维 护 者 品 牌 诠 释 者 品 牌 人 格 化 原因 推广员的需要 我 是 个 好 人 终 端 老 板 与 我 交 朋 友 品 牌 受 认 可 给 我 带 来 实 际 的 利 益 产 品 在 终 端 产 生 销 售 怎么做事先做人 原理 原理 做的目的是什么? 让别人认为我是好人!!! 别人是怎样认知我是好人? 原理 第一眼的印象 这家伙不错 带来利益 这家伙真好 沟通 得到认可 “哇” 这家伙是好人 原理 长期统一的认可 “哇” 我遇到真的好人啦!! 做人的保证是什么??? 价值观 培训 内部传播 我们都是好人 做什么样的人? 原理 塑造人的策略 外壳塑造 心态塑造 思维塑造 沟通武器 沟通技巧 专业技巧 做个好人, 一个优秀的推广员 外壳塑造 神态 亲切但有理性 热情但有分寸 自然但有距离 回忆你自己有这样神态的时候,把她固定下来 外壳塑造 提示 当你在外面遇到一个你认识但不熟悉的人 比如:同单位其他部门没有交往的同事 比如:同校其他班级没有交往的同学 比如:同楼的邻居 想一想:你的神态是什么样的? 外壳塑造 体态 挺拔的体态 自然正直的体态 回忆你自己有这样神体态的时候,把她固定下来 提示 外壳塑造 当一个令你紧张的人来到你的面前 比如:你的领导 比如:你正在追求的女朋友 想一想:你的体态是什么样的? 试一试:两肩超后移的感觉,背背佳. 外壳塑造 语态 平缓的语调 柔和的语气 清晰的语音 回忆你自己有这样语态的时候,把她固定下来 外壳塑造 提示 谈过对象吗? 想一想:你的语态是什么样的? 试一试:放松喉部自然送气的讲话 外壳塑造 穿着 男士的穿着 女士的穿着 外壳塑造 男士的穿着 西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。 衬衣：公司统一的颜色或白色，注重领子、袖口清洁，并熨烫平整。应至少准备三件。 领带：以中色为主，不要太花或太暗，最好准备5条以上。、 长裤：选用与上衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。 便装：中性色彩，干净整齐，无油污。 皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选一双名牌皮鞋，且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净。 短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤。 身体：要求无异味，可适当选用好一些的男士香水，但切忌香气过于浓烈。 头发：头发要疏理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑。 嘴：不要有烟气、异味、口臭，出门前可吃口香糖。 胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子； 手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。 外壳塑造 女士的穿着 头发：干净整洁不留怪发，无头皮屑。 眼睛：不要有渗出的眼线、睫毛液、无眼袋、黑眼圈。 嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气新香。 服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好。 鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。 袜子：高筒连裤丝袜，色泽以肉色最好。 手饰：不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩戴三件以上的手饰。 身体：不可有异味，选择高品味的香水。 化妆：一定要化妆，否则是对客户的不尊敬。但以淡妆为好，不要浓妆艳抹。 外壳塑造小结 亲切、自然矜持的神态 挺拔正直的体态 平缓、清晰、柔和的语态 从感官上塑造一个好人 适当的穿着 心态塑造 求实创新每一天 目标 途径 代价 心态塑造 不要希望 通过一个简单的方式 去达成销售 ! 打消一个观点 只有 通过良好的沟通 才能达成销售 ! 建立一个观点 心态塑造 心态塑造 游戏心态 兴趣松弛 投入 持续投入 心态塑造 心理障碍的成因 只想不做 失败的经历 不良的自我意识 心态塑造 突破心理障碍 恐惧的力量 行动的力量 环境的力量 目标的力量 心态塑造 建立良好的自我意识 健康的自我意识 目标 心态塑造 不良自我意识的成因 消极的环境 垃圾思想的侵略 把一次的失败与生活的失败相混同 不公正地与别人进行比较 建立了太过完美的标准 心态塑造 健康自我意识的建立 列出个人价值清单 适当地改变外表 定期阅读名人传记 小心择友 列出优点及过去的成功来提醒自己 不断审视目标 麦克风与摄影机打开着 心态塑造小结 共同的价值观 所以能保持稳定的外壳 从感官上塑造一个好人 正确的心态 健康的自我意识 思维塑造 可能思