团队合作与创新课件.pptx

第二章 团队合作与创新第一节 本田团队的合作团队的概念日本团队管理的起源案例：本田团队的合作—以NGH小组活动为例第二节 创新精神什么是团队（群体）如果组织中存在群体，其成员具有以下特性：是被鼓动和激励而加入其中的；认为群体是一个人们彼此互动的统一体；为群体过程做出不同程度的贡献；通过各种形式的互动达成一致或不一致民主领导成员参与群体动力学研究意义：内聚力群体动力学全面合作日本式团队管理的起源著名质量大师Y.Juran（朱兰）于1950年代将“团队方式解决问题”的理念传到日本，于是以质量改善小组进而扩大到组织内对所有细节进行改善和创新的小团队活动成为日本式管理的重要标签。案例：本田团队的合作—以NGH小组活动为例“ NGH小组活动”是一种以小团体为单位的活动，在活动当中，每一个员工各自施展个性，寻求与同事的沟通与合作，自主而且不懈地营造一个能实现自身价值的愉快的工作环境。“NGH小组”中的“NGH”是指？通过对 NOW（现在）的认识追求 NEXT（将来）课题不断创造 NEW GUANGZHOU HONDA与NGH小组活动同样的活动，也可被称为QC小组活动NGH小组活动介绍? NGH活动的起源与发展—本田的活力之源--1972年4月，推进全公司规模的新本田计划NHP，通过对NOW的认识，探求NEXT的课题，创建 NEW的体制的意思--1973年4月，为了扩大NHP活动在基层的推广，成为全公司的员工都能够自由参加的活动，对以往 的QC小组活动进行了完善，开始推出新本田小组NH小组活动 ：NEW HONDA--1979年11月第三届全公司大会，泰国本田参会，NH小组活动扩大到全世界范围--1984年名称由全公司大会变更为世界大会1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月NHC中国区大会NHC世界大会焊装二科NGH大会广汽本田NGH大会4广本2000-2009年间NGH小组活动参与率应有水平回到应有水平现有水平理想目标追求理想的状态现有基准或水平1.解决问题型 切实执行别人分配或托付的工作，自主的解决当中产生的问题2.达成课题型 把目标定高一筹，创造新的工作或业务方法，达成课题NO.解决问题型 达成课题型 1要解决业已存在的工作上的问题例）解决长期存在/零散发生的问题 希望将一项至今没做过的、初次接触的工作做好?例）引进新业务 2要维持/改善现状例）想达到销售目标 想把产品控制在规格公差内 想大刀阔斧地打破现状例）想令销售额成倍增长 想令产品的耐久寿命成倍增长 3要确保已定下来的质量/水平例）遵守标准 不满足现有的质量/水平，要向更高一级的质量/水平挑战?例）设定新标准 4通过查明原因并把它清除，问题有望得到解决 通过对策略/创意的追求和实施，有望达成目标5要防止已发生问题的再次发生 要对可预见的课题洞察先机，事先做好防范 NGH活动的两种类型：4个阶段，10（8）个步骤1 选择课题 1 选择课题1 选择课题1 选择课题问 题 解 决 型2 现状调查创 新 型2 设定目标 制订计划3 设定目标 制订计划P4 分析原因3 提出各种方案并确定最佳方案5 确定主要原因6 制订对策4 制订对策表7 实施对策D5 按对策表实施8 检查效果6 确认效果否否C是否达到目标是否达到目标是是9 制订巩固措施7 标准化A10 总结和下一步打算8 总结和下一步打算1、选择课题⑴ 课题来源多样：指令性，指导性，自选⑵ 选题要有依据：?上级要求（方针、目标、任务、指标）；?现存问题（技术、管理）；?顾客意见和期望；⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）例1、解决****问题3、构建****体系/系统/体制5、进行****的优化/改造7、提高****效率2、建立****流程/方案4、开展****的有效管理6、削减/降低****8、****的规划及完善选课题——上级任务、现场问题、顾客反馈、小组自发1）上级任务——事业计划选题例◆课题开展的背景2） 现存问题选题例增城工厂计划于2007年9月从单班生产转为两班生产，需要为两班生产选拔一批优秀的现场管理人员， 包含班长、副班长，他们的素质和能力的高低将直接影响到现场的管理水平◆现状分析人员缺口：3年以下工3年以上2作经验的占 到71％9%◆问题点人数：人30目标1年以内47%13人1、现场管理人员的缺口大，时 间紧任务重 2、焊装二科成立时间短，人才 储备少 3、工作经验少和年龄小的员工 占了绝大多数 4、没有人才选拔的经验可参考2年～3年10%现状1530人1年～2年14%17人17人生产工进公司时间07年初 07年9月现场管理人员的数量时间只有9个月30岁以上3%平均年龄只有21.4岁26 30岁5%～生产体制：台/天500焊装二科刚500量产250刚量产约1年时间20岁以下51%2