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《说话的魅力 你不可不知的沟通技巧 》读后感
——
如今在这个人际交往日益频繁的社会生活中,沟通显得颇为重
要,良好的沟通方式和沟通技巧使得我们的人际关系融洽、工作协调、
顺利达到沟通的目的,相信身边大多数人在各方面都还需要或多或少
的提高。
听朋友无意中谈到刘墉先生的书相当精彩,很值得一读,一开
始还以为是清代的那个刘罗锅,后来才知道是现在的一个作家和画
家。《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》这本书并不厚,短小
却精悍。
刘墉先生以“沟通”为主题,生动有趣地讲述了对青年读者极富
实用价值和启迪意义诸多沟通技巧。它从简单的接电话时的第一个字
“喂”说起,百转千折,说到呼吸调整,说到养气之方,直至引申至
生活背景对说话的潜在影响……
翻开书的第一章,就深深吸引住了我:
“明明你丑的可以做门神,
他却从你柔美的音色,猜你是天仙。
明明你瘦的跟黑猩猩差不多,
他却从你丹田之气猜你有一丈二。
明明你只是厕所所长,
他却猜你是研究所所长。”
短短的几行字,就足见他的语言相当诙谐幽默,吸引眼球。读完
这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问,不同
的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法。第一章中他就不同语
气、不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常
不同的印象,日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印
象,继而不断的影响我们的生活、我们的人际关系、我们的职
位......第二章讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维,
使它能跟上你的嘴;第三章:看人说话,说话一定要看对象,要根据
说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人,
那你说话就应该豪爽一点;如果是一个内秀的人,说话就应该文明一
点,这样大家才会喜欢你。所以,在张口说话前一定要注意观察人,
对不一样的人自然不能同样方式的讲话,至于见到各种人该用怎样的
讲话方式,还是要将自己放在别人的立场考虑;第四章:小心失
控......等等.
突然发现,某些人之所以容易得到上司的赏识,而有些人即使工
作的很卖力,也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上,得不到晋升,
不是不无道理的;而有的人人缘特别好,什么时候都仿佛有一大帮朋
友两肋插刀,很有号召力,还有的人则容易被孤立,大家都不愿搭理
他的样子,追根溯源还是因为他自己待人接物的小细节上给别人留下
一些不好的印象,也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话说,
就是潜意识的反应而已,这些潜意识正是从细节中产生的,所以,连
自己都没意识到,毕竟,没有人天生就得宠,也没人天生就该被别人
讨厌。
细节决定成败,沟通在人际交往中起着至关重要的作用。良好的
沟通可以使我们拥有好人缘,使得我们的工作顺利完成。 这本书虽
然主要讲的是说话的技巧,却也穿插了不少生活中给人好印象的言行
举止。想一想每次走到商店门口,推门而入的时候,是不是会注意一
下身后有没有人,自己放手的时候门会不会妨碍他们进入,这样的话,
也许我们可以慢些放手,等身后的人进来了再放手不迟;和上司聚餐,
自己到底该选择坐哪一个位子比较好?选择错了位子绝对可以把一
次可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的,并不十分和谐的聚餐;
还有,当我们上台发言,主持节目,向领导报告工作时,该用多大的
音量,多快的语速,站姿或坐姿要注意点什么?类似的问题时常困扰
着一些刚入职场的新人,甚至是一些不谙世故的老职员。这些在日常
生活中我们经常会碰到的,该注意的地方,困扰我们的地方,我们都
能从这本中得到一些提醒。
对于一个平时不注意这些小细节的人,也许会觉得这些小事太琐
碎,如果样样都要思考过再去行动,岂不是太累?自己的工作都来不
及做,何暇去顾及这些,那么,也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给
你的同事、上司留下什么特别好的影响!想想,平时一个以自我为中
心,连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位?
只有那种懂得与人沟通,善于处事的人才可以去管理其他人,调动其
他人的工作热情或是与客商谈判。作为一个教师则更需要这方面的能
力,因为你不但要小朋友听你的话,还要给他们做一个好榜样。除了
学礼仪的专业人士,相信身边大多数在方面都还需要或多或少的提
高,作为一个成年人,我们已没有机会从小养成这么好的习惯,那么
怎么办?只有偷偷下工夫。这也正是作者刘墉在书中的前言的题目,
要想使自己拥有
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