品管部主跟我学.ppt

ＱＡ管理的样板类别： 标准样板 组装样板 性能样板 限度样板 顾客样板 良品样板 不良品样板 OQC 工作职责 OQC 库存定检 出货检验 DOCK 检验 定检是以物料部的通知 为准进行。定检合格后 3 周 内出货的可免除出货检验 不合格 物料 部处理 合格 出货 优秀精品课件文档资料 ? 三资企业现场管理经验丛书 李广泰 编著 A supervisor of quality control learns with me Three Property experience a book of the business enterprise spot managements Li guang tai writing 课程目录 第一章 : 做品管部主管并不难 第二章 : 进料品管是第一关 第三章 : 制程品管是关键 第四章 : 品管稽核保品质 第五章 : 出货品管保放心 第六章 : 解析品管工程 (QE) 第七章 : 神秘的实验室 第八章 : 建立适宜的品管体系 第一章 : 第一章 : 做品管部主管并不难 1. 管理者的阶层类别与职能分配比重图 高层 中层 基层 管理者 计划 组织 领导 控制 管理技能 : 1. 技术技能 : 指业务技术能力 , 包括专业知识等 2. 人际技能 : 指对人员管理的能力 , 包括人 , 沟通 , 交往 , 训导 和处事等 3. 概念技能 : 指思维、判断、和决策的能力，属于抽象的 智能运用表现形态 ? 实施管理活动最重要的是效果，要知道同样 的事由不同的人按相同的方法去做其结果是会 不一样。所以，以效果为最终结果而判断和检 讨管理过程的有效性是主管人员进行自我检查 惯用的手法。 影响管理者的因素： 管理者 的素质 管理者 的行为 管理工 作的效果 环境的特点 上司的支持 下属的支持 1. 认识品管部 品管部的组成构架 :( 适用于大企业 ) 品管部 办公室 I Q C I P Q C F Q C Q A O Q C 实 验 室 Q S T 品质体系 小组 2. 图中缩写代表以下含义： IQC ： In come quality control 进料品质管理 IPQC ： In process quailty control 制程品质管理 FQC ： Fial quailty control 最终（成品）品质管理 QA ： Quailty audit 品质稽核 OQC ： Out quailty contorl 出货品质管理 QST ： Quailty system team 品质体系小组 方案二：适合规模较小企业的品管部组织构架图 品管部 I Q C Q C Q A 备注：左图中的 QC 包含了 IPQC 、 FQC 、 的职能 QA 包含了 OQC 、 QST 、实验室 的职能，一些特殊的实验项目发注于外 部机构执行。 3. 品管部工作流程图： IQC 制造过程 IPQC FQC QA 实验 OQC IN 信赖性试验 干、湿度试验 高低温试验 振动试验 跌落试验 安全性试验 破坏性试验 寿命试验 4. 品管部工作实际业绩 : 工作 业绩 部门运 作水准 产品合格率 产品返修率 产品直通力 顾客满意度 出货达成率 5. 品管总结性会议程序图： 工作总结会议 主持人宣布会议 各班组负责人或担当做工作汇报 与会人员评价 特殊事项发言 检讨工作计划 主持人评价并提出要求 6. 品管链就是我的“关系网” 生产过程中的品管链示意图 : 工程 技术 品 管 工 作 供应商 物料部 生产部 检验 市场部 顾客 售后 服务