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惠普授权维修机构 综合成绩评估奖惩方案 (Version 3.1) 惠普授权维修机构 综合成绩评估奖惩方案 (Version 3.1) 区域支持部 商业用户支持部 、/. 前言 目的 本方案是对惠普授权维修机构（ ASCSS）P 运作成绩进行综合评估暨奖惩的方案。旨在 更全面而公正地对各位代理进行综合评估， 并籍此方案对ASP真正实现奖优罚劣，优胜劣汰。 本方案为惠普授权维修机构提供了惠普所有的评估项目和相关政策， 以便授权维修机构将其 运用于实际操作中。 内容 本方案内容包括对 ASP业绩的综合评估、相应奖惩实施及相关操作流程三部分内容。 其 中，对代理业绩的综合评估包括例行业绩和随机评估成绩的评估。 对例行业绩评估包括 BFT、 保外维修定额完成率和年审成绩评估， 随机信用评估包括对 ASP技术能力评估、备件管理能 力评估、服务质量评估、操作流程规范性评估、商业道德准则评估等内容。 适用对象 本方案适用于所有 ASC、 SSP。 SU、 DOP 等不适用该方案，但随机信用评估中备件管 理能力评估所有项目的备件处罚条例对其有效。 更新 当本方案中有关评估项目内容、评估要求及标准发生变化时， RSD 会及时发出通知给 各位ASP,并及时更新本方案内容。整本方案手册将在每年年初（ 11月）更新。 咨询 对该评估奖惩方案的任何建议和疑问,请拔打电话 0203742