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员工辅助计划：“以人为本”的员工关怀 如今的企业福利五花八门，吃喝玩乐一应俱全，给你的 工作和生活排忧解难，甚至涉及影响你工作和生活的方方面 面：个人、家庭、子女；情绪、烦恼、压力；酗酒、吸毒、 药物滥用；或家庭暴力、法律纠纷……企业的关怀已经深入 到了员工的心灵角落。 职场中，每个人或多或少都会遇到工作和生活上烦心的 问题，它们会在一定程度上影响员工的工作效率，因此“以 人为本”的企业口号让 EAPs服务顺势而出。EAPs,中文翻 译为员工辅助计划，是为员工设置的一套系统的、长期的福 利与支持项目。虽然进入中国不久，却成为了市场上较为活 跃的企业心理咨询项目。上世纪 90年代末，世界财富 500该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 强中，已有90%以上的企业成功推出了此项福利。 EAPs项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询服 务。企业和提供EAPs服务的咨询公司建立长久的合作关系， 然后由咨询公司的专业人员帮助员工及其家庭成员解决各 种心理和行为问题，其核心不仅在于直接疏解员工工作压 力，而且更在于提供预防性的咨询服务，以协助员工解决困 难，提供职业场所的人文关怀， 提高生产率并有效减少开支，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 提高员工在组织中的工作绩效。员工辅助计划的核心是透过 对员工深层的关怀，来提升他们“心的力量”，促进他们“新该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的成长” 家庭烦恼、感情纠葛、法律纠纷，种种看似凌乱无章、 无从入手的个人问题都可以让 EAPs服务给你完美的解答。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不熟悉此项业务的企业也许会打上几个大大的问号：“这项 活动果真如此神奇有效？真能在无形中帮助企业提高业 绩？”在此，5年前首次把EAPs带到中国的上海德慧企业管 理咨询公司心理学博士朱晓平先生给了肯定的回答。这里我 们不妨通过他的几个成功案例介绍来代替长篇累牍的专业 报告。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 关于人际关系 A小姐在一家跨国公司做销售，收入颇丰，其丈夫也是 出色的职业经理人。事业家庭都很成功的她理应是春风得 意、无忧无虑，然而她却向朱博士提出了她的苦恼：没有朋 友。用她自己的话描述，就是朋友交一个，丢一个，和人打 交道时，会不经意地压抑自己，聚会时冷场、尴尬的局面时 有发生，因此怎么也找不到一个推心置腹的朋友。 在她眼里，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 没有朋友、缺乏人脉的生活，就像是被关在狭小的牢笼中， 死水一潭。长期的忧虑影响到了她的自信，也逐渐干扰着她 正常的工作。她一直不明白自己在哪个环节出了问题，而且 她还是一个优秀的销售员！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠