- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
案例分析题(共三题)
1、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自
1991 年 7 月成立以来发展迅速,销售额每年增长 50% 以上。与此同时,公司内部存在着不
少冲突,影响着公司绩效的继续提高。
因为是合资企业, 尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。 但是日本式的管理模
式未必完全适合中国员工。例如,在日本,加班加点不仅司空见惯,而且没有报酬。欧联公
司经常让中国员工长时间加班,引起了大家的不满,一些优秀员工还因此离开了欧联公司。
欧联公司的组织结构由于是直线职能制, 部门之间的协调非常困难。 例如, 销售部经常抱怨
研发部开发的产品偏离顾客的需求, 生产部的效率太低, 使自己错过了销售时机; 生产部则
抱怨研发部开发的产品不符合生产标准,销售部门的订单无法达到成本要求。
研发部胡经理虽然技术水平首屈一指,但是心胸狭窄,总怕他人超越自己。因此,常
常压制其他工程师。这使得工程部人心涣散,士气低落。
问题 :
(1)欧联公司的冲突有哪些原因是什么
答:
主要冲突与原因:
1、欧联网络公司管理层与中国员工间的冲突(群际冲突)
主要原因:①权力与地位 ②资源缺乏 ③价值观不同
2、各部门之间的冲突。(群际冲突 )
主要原因:①任务相互依 ②目标不相容
3、胡经理与其下属之间的冲突 。(人际冲突)
原因:①人格特质
②缺乏信任
③归因失误
(2 )如何解决欧联公司存在的冲突
答:
冲突 1 的解决方法: 管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统, 从新激发员工的
积极性,并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。
冲突 2 的解决方法: 企业通过信息管理系统来促进信息的流通, 让各部门及时得到有用
的数据
冲突 3 的解决方法: 换人、 或把握胡经理的人格特质设计合适的报酬机制来重新吸引并
激励胡经理。
2、范特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有 450 个分公司,经
营着 9000 多种产品,其中许多产品,如克拉克捧糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。公
司每年的销售额达 90 多亿美元。
多年来,范特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅
速的发展。公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,
使其成为联合公司一个新产品的市场; 另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。 允许
新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构, 这些都不受联合公司的限制和约束。 由
于实行了这种战略, 公司变成由许多没有统一目标, 彼此又没有什么联系的分公司组成的联
合公司。
1976 年,负责这个发展战略的董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事
长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。 根据他新制定的战略, 德姆
卖掉了下属 56 个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法,公司除了面临发展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题:
一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作,
德姆决定采用奖金制, 对下属干得出色的分公司经理每年奖励 1 万美元。 但是, 对于这些收
入远远超过 1 万元的分公司经理人员来说, 1 万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个
面临的更严重的问题是, 在维持原来的分权制度下, 应如
您可能关注的文档
- 初三化学性质活泼的氧气过关训练试题及答案[汇编] .pdf
- 初三化学中考试题:初三化学中考模拟试题答案[汇编] .pdf
- 初三化学重要的酸3精品教案[汇编] .pdf
- 父母的职业调查表[汇编] .pdf
- 管理会计复习简答题[汇编] .pdf
- 管理人员自律承诺书[汇编] .pdf
- 管理思路[汇编] .pdf
- 管理体系两阶段审核的合理性安排和实施[汇编] .pdf
- 管理心理学激励理论[汇编] .pdf
- 管理信息系统简答题[汇编] .pdf
- 2024年四川内江市威远县考调城区学校教师笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年5月广东深圳市罗湖区区属公办中小学招考聘用教师79人笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年上海市肿瘤研究所招考聘用笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年山东潍坊寿光市卫健系统事业单位招考聘用102人笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年2月湖南益阳职业技术学院招考聘用14人笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年3月上半年四川省体育局直属事业单位招考聘用工作人员笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年中国地震灾害防御中心招考聘用应届生笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年天津市新华中学招考聘用笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年2月陕西咸阳市事业单位招聘1176人(含教师岗649人)笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
- 2024年5月云南文山州丘北县事业单位紧缺岗位第二次招考聘用7人笔试上岸试题历年典型考题与考点剖析附带答案解析.docx
文档评论(0)