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商务外事接待礼仪的基本常识 以下是小编为大家准备的礼仪知识，仅供参考 ! 一：接待准备 外事接待单位为圆满完成接待任务，一般需要专门接待 小组，全面负责一切接待事宜。 接待工作首先应了解来访者的基本情况，弄清代表团的 国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人 要求预定宾馆或返程机票，还应索取来宾护照的复印 （ 传真） 件。 掌握了以上情况后，再制定一份周密的 （中外文 ）书面接 待活动日程安排 （ 表） ，包括迎送、会见、会谈、签字仪式、 宴请、参观游览、交通工具、餐寝时间、陪同人员等详细内 容。日程安排应尽量事先征询来宾意见，还要考虑来宾的风 俗习惯和宗教信仰。日程安排印制妥当后，要让来宾抵达后 及时人手一份。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二：迎送 要依据来访者的身份，确定迎送规格。根据国 际惯例， 主要迎送人通常同来宾的身份相当。 出面迎送， 组织好迎送仪式、场地布置、献花、照相、拍电视、组织群 众场面等内容，比如飞机 （ 车、船 ） 抵离时间、献花人员 的挑选和鲜花花束 （ 花环 ） 的准备、介绍宾主相见的方式、 车辆顺序的编排、座次的安排、国旗的悬挂等等，都要逐项该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 落实 迎宾时，外宾下飞机 （ 车、船 ） 后，礼宾人员应主动 将迎宾人员姓名、职务一一介绍给来宾，迎宾人员随即与来 宾握手表示欢迎。如遇外宾主动与我方人员拥抱时，我可做 相应表示，不要退却或勉强拥抱。如需献花，应安排在迎宾 的主要领导人与客人握手之后进行。所献鲜花忌用菊花、杜 鹃花、石竹花或黄色花朵。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 乘车时，应先请客人从右侧上车，陪同主人再从左侧上 车。待外宾与陪同人员全部上车后，再驱车去宾馆。途中， 陪同人员应择机将有利于对外宣传宜昌的事物，如沿途所见 的欢迎标语、人文景观等向外宾介绍。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 重要外宾和大型团体来访，应安排专人、专车提取行李 并及时送到客人房间。 外宾抵达住处后， 不宜马上安排活动， 应稍事休息，给对方留下更衣时间。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三：会见 凡身份高的人土会见身份低的、或主人会见客人，称为 接见或召见。反之，凡身份低的人士会见身份高的，或是客 人会见主人，称为拜会或拜见。接见和拜会后的回访称为回 拜。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 接见一方的安排人，应主动将会见时间、地点、主方出 席人、其它具体安排及有关注意事项通知对方。如有合影， 还要事先编好合影图，一般主人居中，按礼宾顺序，主人右该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 手为上，主客双方间隔排列，两端均由主方人员把边。 会见前，主人应在门口迎候客人， 可以在大楼正门迎候， 也可以在会客厅迎候。如果主人不到楼门口迎候，则应由工 作人员在大楼门口迎接，引入会客厅。会见结束，主人应送 客人至车前或在门口握别，目送客人离去。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 领导人之间的会见，除陪见人和必要的译员、 记录员外， 其他工作人员安排就绪后均应退出。谈话过程中，旁人不要 随意进出。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 安排宾主座次时，主宾坐在主人的右边，译员、记录员 安排坐在主人和主宾的后面。其他外宾按礼宾顺序在主宾一 侧就座，主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加 座。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四：会谈 会谈是指双方就某些重大的政治、经济、文化及其它共 同关心的问题交换意见。会谈内容较为正式，且政治性或专 业性较强。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 会谈首先要组成专门班子，确定主谈人。我方主谈人的 职位要与对方主谈人相同或相近。会谈人数大体双方相等。 其次是准备会谈提纲，如需在会谈结束时双方签署《会谈纪 要》或《协议书》，应事先草拟好文本。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 会谈由主谈人主持，其他人员未经主谈人许可，不得随 便发表意见。如有不同看法，可写条子递给主谈人，供主谈 人参考。如主谈人请大家做补充发言，其他人可按主谈人的 谈话口径做适当补充，但不能提出与主谈人意见相反的看法。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主按各人名 牌所示相对而坐以正门为准，主人占背面一侧，外宾面向正 门。主谈人座位居中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五：签字仪式 参加签字仪式的，基本上是双方参加会谈的全体人员。 双方为了对签订的协议表示重视，往往由更高的领导人出席 签字仪式。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一般在签字厅设置一张长方桌作为签字