药品批发企业GSP管理制度模板退货药品管理制度.docVIP

药品批发企业GSP管理制度模板退货药品管理制度 一、 退货药品包括销后退回药品和购进退出药品，退货区分为购进退出区和销后退回区两部分，分别存放这两类药品。 二、 销后退回药品管理 1. 凡无正当理由或责任不应由本公司承担的退换货要求，原则上不受理。 2. 销后退货药品由销售科核查原销售单据，确认为本公司所售药品，销售科科长批准后执行，在《销后退货处理单》上签字确认。 3. 销后退回药品存放于有黄色标记的退货药品区。 4. 所有销后退回的药品，应由验收员凭销售科开具的《销后退回处理单》进行逐批验收。 5. 经验收合格的，重新入合格品库，办理入库手续。确认为不合格的，转入不合格区，按不合格品上报处理。 6. 对销后退回药品的质量验收，验收员应加大验收抽样比例，对外包装有疑问的应逐件开箱验收。 7. 所有销后退货药品均必须建立《销后退货台帐》。 三、 购进药品退出管理 1. 购进退出药品包括： ? 验收中发现外包装破损的药品。 ? 储存、养护过程中发现外包装破损的药品，供方同意退货者。 ? 近效期药品、滞销药品，供方同意退货者。 ? 供方通知退货、因其它原因双方协商同意退货的药品。 2. 需要退回供货方的药品，执行《药品购进退出程序》，转入有黄色标志的购进退出区，由采购科通知供应商将退货取走。 3. 购进退出药品应建立《购进药品退出台帐》。 五、所有退货记录保存三年。 内容仅供参考