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血液采集人员的工 作压力、职业倦怠 及其应对策略 一 引 言 ? 1 、进入二十一世纪，人类的最大杀 手是谁？ ? 2 、进入二十一世纪，中青年人群中 间，最主要的死亡原因是什么？ ? 3 、进入二十一世纪，金钱与幸福有 多大的关系？ ………… ? （一）社会转型的思考 这些问题说明了什么？ ? 2001 年 5 月《 英国医学杂志》 刊 登了一篇题为 《医生为什么如 此不高兴》 的评论文章，引起 世界各地医生的强烈反响 ; ? 随后又进行了国际性调查，结 果发现医生不高兴已成了一个 较为普遍的现象。由此人们提 出了这样的担心 : 对于这样一个 “不高兴”的医生队伍，医疗 事业能兴旺发达吗 ? 对我国血液中心一线员 工职业倦怠和工作压力 状况的调研 （ 260 个样本） 1 、 生理 层面 的压 力和 倦怠 感 ? 通过对随机取样的 260 个血液中心 一线工作人员调研发现，从生理层 面上感受到的压力最受瞩目。 ? ①采血工作人员大部分时间在室外 工作，工作环境和工作方式带来许 多职业病，例如神经衰弱、颈椎病、 腰椎病、耳鸣、关节炎等； ? ②其中以“工作忙碌时，同一姿势 维持太久容易造成四肢和腰背酸痛、 血液循环不畅的现象”最高（高达 94.7%) ； ? ③其次为“遇到大型捐血活动或者 捐血高峰波段，因场地