探究C2C信用评价体系问题与对策--以网为例.doc

镇 江 高 专 ZHENJIANG 毕 业 设 计 (论 文) 探究C2C信用评价体系问题与对策 --以淘宝网为例 Reseach on the Problems and Countermeasures of C2C Credit Evaluation System - A Case of Taobao 系 名： 工商管理系 专业班级： 商 务 0 7 学生姓名： 杨 晓 莉 学 号： 070803103 指导教师姓名： 王 旭 指导教师职称： 讲 师 2010年12月 目 录 引言 1 1 信用评价体系的概述 1 1.1 电子商务在中国的发展现状 1 1.2 信用评价体系的含义 1 1.3 信用评价体系的重要性 2 2 对C2C信用评价体系的评价--以淘宝网为例 2 2.1 淘宝网简介 2 2.2 淘宝网的信用评价体系 3 2.2.1 信用评价规则 3 2.2.2 店铺评分规则 5 2.3 信用评价体系存在的缺陷 5 2.3.1 对注册用户身份的认证存在缺陷 5 2.3.2 交易价格与信用等级无关 5 2.3.3 信用评价体系的不真实性 5 2.3.4 信用评价标准过于简单笼统 6 2.3.5 新卖家与老卖家的竞争机会不平等 6 3 对现有信用评价体系的改进建议 6 3.1 买卖双方均实行实名认证 7 3.2 将交易金额归入信用评价体系中 7 3.3 加强法律法规的建设，提高交易者的信用意思 7 3.4 建立奖惩制度 7 3.5 建立统一的信用评价平台 8 3.6 增加售后评价，落实售后保障服务 8 3.7 其他建议 8 结论 8 致谢 10 参考文献 11 探究C2C信用评价体系问题与对策 --以淘宝网为例 专业班级：商务07 学生姓名：杨晓莉 指导教师：王旭 职称：讲师 摘要: 由于网上交易人数众多，交易频繁，欺诈现象层出不穷，使得C2C电子商务的信用环境较差，让人们对C2C网上交易存在不信任感，担心受骗，损失钱财，这就成为制约我国C2C电子商务发展的因素之一。信用是市场经济的基石，无论是传统的商务活动，还是新型的电子商务活动，只有做到诚信交易，市场经济才能更好的发展。本文从C2C电子商务平台的角度出发，以著名的C2C电子商务网站--淘宝网为例，在分析我国现有C2C信用评价体系所存在的问题上，通过身份认证、交易主体评价信用度、交易金额等方面提出相关的解决对策，以完善现有的C2C信用评价体系。 关键词: C2C 信用评价体系 淘宝网 炒作信用度 Reseach on the Problems and Countermeasures of C2C Credit Evaluation System - A Case of Taobao Abstract: Because the large number of online transactions, trading frequency, fraud phenomenon of C2C e-commerce makes the poor credit environment, so people do not trust C2C online transactions there is a sense of fear deception, loss of money, which restricted the development of Chinas C2C E-Commerce one of the factors. Credit is the cornerstone of a market economy, both traditional business activities, or the new e-commerce activities, and only do credit trading, the market economy in order to better development. From the perspective of C2C e-commerce platform to the famous C2C e-commerce sites: Taobao, for example, the analysis of the existing credit evaluation system C2C the problems, through authentication, the