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做好一名客户经理 工作体会汇报 目录 华为公司的核心价值观 诚实守信 团队精神 服务意识 做一个有爱心的人 聪明与智慧 改变命运的方法 腹有诗书气自华 有一种做事叫做人 华为公司核心价值观 诚信 古有季布一诺千金，得黄金百斤，不如得季布的一个诺言 海尔的故事 小胜靠智，大胜在德 树立自己的品牌 团队精神 团队精神的重要性，打破本位主义： 1、具备强烈的归属感 2、参与和分享 3、尊重 4、信任 5、协同合作 6、完成团队赋予的使命 服务意识 王永庆买米 好公司起源于服务 做一个有爱心的人 常怀感恩心与欢喜心，你的心就能平静、安详 感恩我们的客户，喜欢、欣赏的眼光对待客户，感恩我们的对手，欣赏我们的敌人 。。。 水知道答案 戒掉：贪、嗔、痴 聪明与智慧 聪明：脑筋灵敏，而为私欲固蔽，取舍或不正者，是聪明，聆音察言叫 “聪”，见貌辨色叫“明”， 智慧：对于万事万理，真而且正之察照及决断，是为智慧。 用真诚对待客户是智慧，永远不欺骗客户，耍小聪明是糊涂。 融入团队，团结协作完成目标是智慧，看上家、盯下家是糊涂 用服务赢得客户是智慧，靠忽悠敷衍客户是小聪明 存好心、做好事是智慧，为小利，失大义是糊涂 聪明乃是阴骘种，阴骘引人聪明路。 不信阴骘恃聪明，聪明反被聪明误。 “人皆养子望聪明，我被聪明误一生。”---- 宋•苏轼《洗儿》 改变命运的方法 说法一：一命、二运、三风水、四积阴德、五读书 说法二：三分在命运、七分靠打拼 《了凡四训》的故事 天道酬勤：敬业、勤奋、诚实劳动、正道求财、爱心布施是成功之母 腹有诗书气自华 时事新闻、政治、经济等基本知识 历史知识 地理知识 体育知识 传统文化知识、宗教知识等等 多与智者交，莫近愚痴人。 有一种做事叫做人 一、父母不孝，奉神无益 二、兄弟不和，交友无益 三、存心不善，风水无益 四、行止不端，读书无益 五、心高气傲，博学无益 六、做事乖张，聪明无益 七、时运不济，妄求无益 八、不惜元气，服药无益 九、妄取人财，布施无益 十、淫恶肆欲，阴鸷无益 林则徐十无益