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做好一名客户经理 工作体会汇报 目录 华为公司的核心价值观 诚实守信 团队精神 服务意识 做一个有爱心的人 聪明与智慧 改变命运的方法 腹有诗书气自华 有一种做事叫做人 华为公司核心价值观 诚信 古有季布一诺千金,得黄金百斤,不如得季布的一个诺言 海尔的故事 小胜靠智,大胜在德 树立自己的品牌 团队精神 团队精神的重要性,打破本位主义: 1、具备强烈的归属感 2、参与和分享 3、尊重 4、信任 5、协同合作 6、完成团队赋予的使命 服务意识 王永庆买米 好公司起源于服务 做一个有爱心的人 常怀感恩心与欢喜心,你的心就能平静、安详 感恩我们的客户,喜欢、欣赏的眼光对待客户,感恩我们的对手,欣赏我们的敌人 。。。 水知道答案 戒掉:贪、嗔、痴 聪明与智慧 聪明:脑筋灵敏,而为私欲固蔽,取舍或不正者,是聪明,聆音察言叫 “聪”,见貌辨色叫“明”, 智慧:对于万事万理,真而且正之察照及决断,是为智慧。 用真诚对待客户是智慧,永远不欺骗客户,耍小聪明是糊涂。 融入团队,团结协作完成目标是智慧,看上家、盯下家是糊涂 用服务赢得客户是智慧,靠忽悠敷衍客户是小聪明 存好心、做好事是智慧,为小利,失大义是糊涂 聪明乃是阴骘种,阴骘引人聪明路。 不信阴骘恃聪明,聪明反被聪明误。 “人皆养子望聪明,我被聪明误一生。”---- 宋•苏轼《洗儿》 改变命运的方法 说法一:一命、二运、三风水、四积阴德、五读书 说法二:三分在命运、七分靠打拼 《了凡四训》的故事 天道酬勤:敬业、勤奋、诚实劳动、正道求财、爱心布施是成功之母 腹有诗书气自华 时事新闻、政治、经济等基本知识 历史知识 地理知识 体育知识 传统文化知识、宗教知识等等 多与智者交,莫近愚痴人。 有一种做事叫做人 一、父母不孝,奉神无益 二、兄弟不和,交友无益 三、存心不善,风水无益 四、行止不端,读书无益 五、心高气傲,博学无益 六、做事乖张,聪明无益 七、时运不济,妄求无益 八、不惜元气,服药无益 九、妄取人财,布施无益 十、淫恶肆欲,阴鸷无益 林则徐十无益

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