总结电子商务的基本原理.pptVIP

第2章 电子商务的基本原理 优选 * 本章知识要点 电子商务的概念模型 电子商务交易的市场机理 电子商务的流程 电子商务的体系结构 电子商务的商业模式 优选 * 2.1 电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。 优选 * EC实体 交易事务 信息流,商流 资金流,物流 电子市场 电子商务概念模型 优选 * 电子商务概念模型的基本要素 电子市场:指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。 电子商务实体：指能够从事电子商务的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。 交易事务：指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容。如：讯价、报价转帐支付、广告宣传、商品运输等。 优选 * 2.2 电子商务的理论分析 2.2.1 电子商务的经济分析 1、比较优势的分析 2、虚拟市场化的特点分析 3、交易环节的成本效益分析 4、以市场为导向的消费者需求分析 5、电子商务现象的经济原理分析 优选 * 2.2.2 电子商务交易的市场机理 1、传统商务活动过程 2、电子商务交易的市场模式 买方 确定需求 寻找产品 或服务 谈判 交易 广告 促销 接收产品 支付货款 售后 服务 卖方 预测需求 创造产品 或服务 交付产品 接受货款 优选 * 产品信息 网上发布 交易 物流配送中心 金融机构 买主 防火墙 电子支付 互动 互动 网络环境平台 卖主 商品配送 电子 订单 互动 电子商务交易的市场模式 优选 3、电子商务交易的基本结构 电子商务系统平台 ICP、ISP、ASP 买主 卖主 支付中心 认证中心 物流中心 电子商务网络 电子商务系统的基本结构 优选 2.2.3 电子商务是一种新的生产经营形态 1、网络经济视角 生产经营形态是指产品从生产到消费的运营形态，它在企业的生产经营活动中表现出来，并内含着特定的生产供应价值链。电子商务是一个基于网络环境的商务活动范畴，实际上是将“生产、分配、交换、消费、生产”循环链在网络上的展开。 优选 * 2、顾客关系视角 在电子商务应用中，企业所采用的是新技术性商业设计、新的内部经营过程和集成的运行方式，形成一个电子化、网络化的，拥有结构化信息流的生产经营信息集成系统，实行网上在线生产管理、在线采购和销售、在线售后服务。 优选 * 3、企业生产视角 网络产品甚至可以实行在线生产，根据顾客要求对生产进行实时调整；企业将在更大程度上直接根据顾客订单安排生产，使原材料和产品的库存减少到最低甚至达到零库存管理；顾客消费水平大大提高，达到消费的个性化。 优选 * 4、产品销售视角 由于减少了公司与顾客之间的中间环节，电子商务将改变传统的分销商概念，分销商或者被取消，或者转向面对特殊顾客经营更为专门的增值服务。 优选 * 5、价格机制 在商品价格机制上，电子商务将传统商务的固定价格模式变为动态价格模式。 6、企业协作 在电子商务环境下，任何一家企业要想赢得并巩固其市场地位，都需要与其他公司结盟，做到资源整合，优势互补，整体形成顾客服务优势。 优选 * 2.3 电子商务流程 2.3.1 电子商务交易的一般流程 交易前准备阶段 这一阶段主要是指参与交易各方在签约前的准备活动，这一过程是信息流在网上的一个交互过程，即供需双方市场信息的交互过程通过交换信息，比较相关产品价格和条件，选择交易对象等。 优选 * 交易阶段 供需双方在初步信息互动并有交易意向之后，正式商品交易就开始了。这一阶段包括谈判、签订合同和办理交易进行前的手续等。 合同履行阶段 这一过程包括交易合同的履行、售后服务和索赔等活动。 优选 * 银行 卖方 买方 物流中心 认证机构 电子市场 身份认证 搜寻信息 寻找卖主 发布信息 寻找买主 身份认证 配送货物 接收货物 优选