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优选 CONTENTS 01 02 03 04 ZARA 简介 ZARA 生产流程 供应链 分析 小批量生产 策略 优选 * 1.为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商 2.Inditex集团旗下9大品牌之首 3.在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店，?深受全球时尚青年的喜爱。 4.尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。 …… ZARA主要成就 优选 * 1.建立闭合的沟通回路 2.保持整条供应链的单一节奏 3.利用资本资产提高供应链的灵活性 ZARA成功的三个原则 优选 * ZARA 是这样出炉的 设计 布料准备 运送布料 优选 * ZARA 是这样出炉的 检验 贴标签 运输中心 上市 优选 * * 03 供应链分析 优选 从设计到生产，再到把新款衣服送到全球各地的服装店里陈列出来，只需短短的 15天时间。 优选 * 设计 这些设计师是典型的空中飞人，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流。据悉，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。ZARA并没有因此放弃这种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。 ZARA有近200名设计师。设计师大多是20多岁的青年，Zara看中的正是他们的热情和才干。这些设计师分别服务于三条产品线，与市场专员以及采购和生产计划人员坐在一起工作。厅里摆放着一些大圆桌，供他们随时开会碰头使用。书架上，摆满了最新的时装杂志和目录。每个大厅的角落里设了一个小型的样品服装店，供大家在新品设计的完善过程中提出自己的意见。 　　ZARA的门店经理直接与顾客交流，收集第一手资料，将其快速反馈到总部的数据库中，为设计师提供参考素材。 优选 * 订单管理 ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA（掌上电脑），通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单。 　　总部通过PDA直接掌握每一间门店的销售情况，再拿到各专卖店的销售、库存和订单等信息后，综合分析各种产品是畅销还是滞销，如果滞销则取消原定生产计划。如此有效的订单管理保证了产品的生产和供应，并大大缩短了供应时间，有效防止生产不足和生产过剩。 优选 * 采购与库存 ZARA有自己的信息系统对原材料进行管理。在存货方面，ZARA的存货不超过下季度出货量的20%。 　　ZARA的供应链依靠精确的预测和即时的市场信息，反应比一般公司快，低存货量和精确的库存降低了成本，还提高了ZARA的核心竞争力。 ZARA主要从西班牙、印度和摩洛哥购买原胚布（未染色的布），从Inditex公司购买染料和40%的布料，再根据需要进行染色后再生产，剩余的原材料供应来自于公司附近的260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%。 　　购买原胚布可以迅速应对市场上的变换潮流，还可以有效降低原材料库存成本，防止对某一供应商的依赖。 优选 * 生产管理 每件衣服在进行裁剪之后，都有相应的条形码与之匹配，并伴随这些配套的布料，一直经历缝合、装箱、分拣、配送和销售的全过程。 　　对衣物的识别有统一的标准，在运作过程中，同一款式服装的信息之间绝对不会存在任何的不匹配现象，保证信息传递的流畅，确保供应链的快速响应。 　　ZARA采取垂直整合的生产管理。50%的产品通过自己的工厂生产，但缝制毛作都由转包商完成。生产线都是小批量的流水线。 　　垂直整合的生产管理保证了产品的及时供应。自行生产才能保证抓住生产流程，有效的进行控制，紧跟时尚潮流和顾客喜好。 优选 * ZARA每周给各专卖店配货两次，严格按照固定的时间订货和收货。服装被从物流中心用卡车直接运送到欧洲的各个专卖店，并利用附近的两个空运基地运送到美国和亚洲，再利用第三方物流的卡车送往各专卖店。而且通常是连夜备货，所有商品都已经定好价格、贴好价签。运输过程是把衣服直接挂在衣架上进行运输。 越库配送，即商品到了配送中心以后，不进库，而直接在站台上向需要的客户进行配送，ZARA的配送中心不存储任何商品，他只是作为在当地生产公司和专卖店间调选货物改变商品运输路径的中心枢纽点，只要专卖店的订单完成打包之后，每个专卖店的订单都被独立打包，然后直接从配送中心载货送到专卖店上架销售。 ZARA公司在巴西、阿根廷、墨西哥建有三个小型仓储中心，用来应对南半球在不同季节的需求。 物流配送 优选 *