知识管理的重要性与实务.pptxVIP

知 識 管 理;;知識工作者的興起;知識工作者的核心能力2P2I4C;知識管理的源起;現代知識管理的起源 ;What is knowledge management;知識管理的意義及其相關概念;;? (三)知識經濟與知識管理 在知識經濟時代中，知識具有前所未有的高度價值，而知識管理則是促進組織競爭力與永續發展的核心要素。知識經濟的興起提出了有關教育與訓練的效率及公平性問題，而這也必然是一種學習經濟（OECD, 1996）。處於知識社會中，有些知識明顯的快速衰退，個人與組織需要學習如何決定那些知識應該遺忘以及那些知識需要記憶及儲存(OECD, 2000)。;知識管理的重要性;;發展適宜知識管理的組織文化：雁行文化　　;知識管理的階段與步驟 如何適當的建立知識管理系統，進而有效的管理知識，是當前許多組織所面臨的共同問題。(XX, 2000)從實務觀點出發，系統地提出了知識管理的四個階段與十個步驟，對於組織如何有效率的進行知識管理，提供確切可行的途徑;第一階段：基礎架構評估;第二階段：知識管理系統分析、規劃與發展;第二階段：知識管理系統分析、規劃與發展（續）;第二階段：知識管理系統分析、規劃與發展（續）;第三階段：系統發展;第四階段：評鑑;組織推動知識管理的障礙 ;知識管理的策略與作法 促進組織學習 建立組織記憶 持續轉化個人知識為組織知識 發展組織創造知識的能力 發展知識分享的機制 建立知識管理團隊 促進實務社群的知識活動與互動;一、促進組織學習 ;建立組織的繼續學習文化 繼續學習文化(continuous learning culture)有三項 要素： 1.社會支持：激勵與任何新技能、行為的獲得及使用有關的活動 2.繼續革新：組織能不斷的努力以追求革新與進步 3.競爭力：組織透過成員高成就的表現在其領域中建立最佳形象;二、建立組織記憶;組織記憶的功能 1.持續累積與擴充組織知識。 2.確保知識不致因人員的離去而流失。 3.更能有助於新進人員，能有效的找到執行專業工作所需的知識，進而提升組織的效能。 ;三、持續轉化個人知識為組織知識 ;個人知識如何轉化為組織知識　　 1.個人知識要能成為組織知識，需要具有主動積極與胸襟開放的組織成員，樂意傳達個人知識並與人知識交流。 2.組織必須塑造出一個有利於互動的知識環境，激勵成員透過開放討論、深度匯談、經驗交流與觀察學習等途徑，創造新觀點與擴展組織知識。 ;四、發展組織創造知識的能力 ;創造知識的組織之特徵 ?審計組織本身的專業工作知識 ?管理創造新專業知識的過程 ?確認組織所創造的專業知識之有效性 ?傳播所創造的專業知識 創造知識的組織最明顯的特點在於組織能夠持續創造新知識，並且將之傳播到整個組織層面中，進而應用於工作內容與情境。在一個創造知識的組織中，人人都是知識工作者，人人也都是知識生產者與知識管理者 ;五、發展知識分享的機制;建立知識分享機制 就組織制度而言 　組織當創造出一個適合知識分享的環境，鼓勵人人積極地與人進行知識分享，就此而言，組織應根據本身的結構與特性，規劃完善的獎勵制度以及具體措施，以促進組織的知識分享。 就組織成員而言 　人人當具有正確的知識分享價值觀，體認知識分享是一種利己利人的事情，個體將知識精華與人交流，能同時豐富他人與自己的知識內涵。就此而言，個體知識分享的價值觀與行動能力，實為知識分享能否落實的重要關鍵 ;知識分享力量大;六、建立知識管理團隊 ;知識長的設置 成功的知識管理工作，需要有知識長(chief knowledge officer, CKO)的設置或類似知識長職位之學習長(chief learning officer, CLO)。知識長的主要工作在於促進社群的活動，增進組織的知識市場有效運作，以及提升組織知識管理的效率。 ;七、促進實務社群的知識活動與互動 ; 實務社群是知識社群，也是學習社群，藉由社群成員及各種社群的彼此互動，組織得以達到知識分享的效果，進而有效解決問題。同時社群的活動與互動，往往是組織知識創造的一項來源。 ;實務社群的組成要素;培育實務社群的七大原則 1.設計發展 2.在內部和外部間，打開對話的可能 3.吸引不同程度的參與 4.同時開發公共及私人的社群空間 5.專注於價值 6.結合熟悉與刺激 7.創造社群的節奏 ;;;XXX老師知識管理資源網站;忧国忘家，捐躯济难，忠臣之志也。—三国·曹植《求自诚表》。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。。00:54:5100:54:5100:545/13/2020 12:54:51 AM 心境，是一种情感状况，领有了好心情，也就拥有了，继而占有了年青跟