工作责任心演示教学.ppt

工 作 責 任 心 課程背景（一） 工作责任心是我們大家很重视的一个问题，也经常能够听到很多　　　　　　　　　　　　人，比如教授、企业家、　　　　　　　　　　　经理人、工人等在谈论这　　　　　　　　　　　　　个话题，那就说明这　　　　　　　　　　　　　　是一个很难解决或者　　　　　　　　　　　　　　说是棘手的问题。今　　　　　　　　　　　　　　天我也来谈一谈，是　　　　　　　　　　　　　想与大家一起探讨一下　　　　　　　　　　　　　如何激发员工工作责任 心。 在公司出现的 许多问题，小到如　　　　　　　　　　　　　胸卡制作和佩戴、落实工作，财务预算报表及制度汇编材料未能按时上交到指定部门等问题，大到贪污、吃回扣等问题，这些都与责任心有关。 課程背景（二）－－是否存在以下問題 你非常关心的主题？ 随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当你的企业（部门）遇到问题时 你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？ 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样 有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。 而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？” 1、中国小孩与日本小孩的教育不一样 桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。 日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。 2、西点军校，四种回答 报告长官,是; 报告长官,不是; 报告长官，没有任何借口; 报告长官,我不知道。 ? 補充資料： 1.西点认为：个人签名或姓名的首字母肯定了一种书面信息。学员在文件上签名就正是表明：就他所知，文件是真实的、准确的，否则就不会签上高贵的名字。 ???? 2.西点还认为：一个人不单单在军队中应该诚实可靠，在任何环境中也应该保持这种品格。 3、猎狗与兔子的故事 一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 4、懈怠责任的5个理由 1） 我并不清楚我的责任，所以才没有做好； 2）?肯定是其他环节出来问题，所以我这儿才出了问题； 3）?谁有权力谁负责，我只是一个兵；4）?如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了； 5）?我不是故意的。 二、责任心、工作责任心－－1.责任心 责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。 这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。 如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。 一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。　 2.工作责任心 不同的职业，对工作要负有不同的责任。医生有救死扶伤的责任；教师有教书育人的责任；公务员有勤政为民的责任……因此，责任人人都有，人人都应负，但是有责任的人未必有责任心。 所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司以及个人都有所建树。 3、责任心的5种体现方式： 1）?多问自己“我做得好不好”； 2）?从“要我做”到“我要做”； 3）?执行力：保证完成任务； 4）?敬业爱岗，注重信誉； 5）?真正的负责是对结果负责。 （一）?多问自己“我做得好不好” 1、先付出还是先得到 2、资产还是负债 （二）?从“要我做”到“我要做” “要我做”：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任务后必须完成的。 “我要做”：是一种自发、主