第二章 商业的经营型态.ppt

十八、專賣店未來的經營方針： ( 一 ) 掌握商品供應。 ( 二 ) 更專業的規劃。 ( 三 ) 發展連鎖系統。 ( 四 ) 建立創意行銷。 EXIT 十九、所謂「商城及賣場」： 係指將不同之業種與業態的商店 加以組合， 進而販賣商品的區域。 EXIT 二十、購物中心的意義： 購物中心 (Shopping Center) 起源於美國， 結合了購物、休閒、娛樂、文化、餐飲等多 項功能於一身的消費中心，滿足消費者多樣 化的便利服務；滿足一次購足或單日購足 (One Day Shopping) 消費功能。 EXIT 二十一、現代購物中心形成的要件： ( 一 ) 開發商的存在。 ( 二 ) 契約商店要多。 ( 三 ) 要有核心商店。 ( 四 ) 完善的停車場。 ( 五 ) 商圈人口的多寡。 ( 六 ) 具有社會責任。 EXIT 二十二、所謂「無店舖販賣經營型態」： 顧名思義就是不設店舖，而利用自動 販賣（非人員直銷）、訪問販賣（人員直 銷）、通訊販賣（人員直銷）等各種方法直 接銷售，並將消費者所訂購的商品直接送達 「直銷」即「直效行銷」。從消費者的立場 來看，訪問販賣與通訊販賣方式屬室內購物 型，自動販賣機的販賣方式則屬戶外購物型 。 EXIT 二十三、國內要發展無店舖販賣，最 需要以下四個配合條件： ( 一 ) 加強教育消費者正確觀念。 ( 二 ) 業者本身對商譽與品質保證的維護。 ( 三 ) 相關產業上下游的配合。 ( 四 ) 政府相關法令的配合。 EXIT 二十四、所謂『多層次傳銷』 即是公司透過許多層的傳銷商來銷 售商品或提供服務，每一傳銷商除了可 將貨品銷售出去以賺取零售利潤外，還 可以自己招募訓練一些新的傳銷商建立 銷售網，再透過此一銷售網來銷售公司 產品以獲取獎金及其他利益。 EXIT 第二章 商業的經營型態 EXIT 第一節 業種與業態 EXIT 一、業種 (Kind of Business) 係指將零售業劃分不同的種類， 以其販售或代理的商品 作為劃分的標準。 EXIT 二、業態 (Types of Operation) 係指零售業經營的型態， 不以交易商品的特性 而是以行業經營的方式， 將行業別分為各種不同的型態。 EXIT 第二節 零售業 EXIT 一、所謂零售活動 (Retailing) 係指零售商 (Retailer) 將商品、資訊及服務銷售 至最終消費者使用之活動。 EXIT 二、零售業 (Retailing Industry) 係指 「銷售商器、資訊及服務 給最終消費者的營利事業體」。 EXIT 三、零售業的分類： ( 一 ) 依店面的有無分： 1. 有店舖零售商。 2. 無店舖零售商。 EXIT 三、零售業的分類： ( 二 ) 依賣場規模分： 1. 大型商店。 2. 中型商店。 3. 小型商店。 EXIT 三、零售業的分類： ( 三 ) 依銷售的內容分： 1. 服務零售商。 2. 商品零售商。 EXIT 三、零售業的分類： ( 四 ) 依經營販賣型態分： 1. 業種。 2. 業態。 EXIT 三、零售業的分類： ( 五 ) 以服務方式分： 1. 自助式。 2. 簡易服務。 3. 事業服務。 EXIT 四、所謂『便利商店』 (Convenience Store) 簡稱 CVS ， 提供消費者： ( 一 ) 時間上的便利。 ( 四 ) 服務上的便利。 ( 二 ) 距離上的便利。 ( 五 ) 效率上的便利。 ( 三 ) 商品上的便利。 EXIT 五、便利商店的特徵： ( 一 ) 賣場規模小。 ( 二 ) 服務時間長。 ( 三 ) 提供即時需要的便利商品。 ( 四 ) 重視商品週轉率。 EXIT 五、便利商店的特徵： ( 五 ) 設有防盜設備及提升工作效率 的系統。 ( 六 ) 通常在各住宅區內或人潮流量 多的地方設店。 ( 七 ) 以自助式販賣為主。 EXIT 六、便利商店未來的經營方針： ( 一 ) 提昇企業形象。 ( 二 ) 強調異質化服務。 (