快速倍增您的沟通效率9幻灯片课件.pptVIP

* 使用标准话术即刻提高您的信任度 课 程 简 述 1: 沟通技巧的要素。 2：交往开始的重点 3：引起他的兴趣 4：快速让他喜欢您 5：让他主动记住你 6：名片的使用技巧 交往技巧的要素 1、沟通的要素 2、沟通观念的重要性 3、沟通的程序分析 4、快速沟通的三要素 找到交往的问题 存在的问题 行为特征 1他的介绍没有吸引力，自己记不住。 1、介绍完了，回头就记不起他的名字 2、对方的名字没有特点，不好记。 2、只关心别人记不记得住自己，忽略需要先记住别人。 3、只完成让别人记住你。忽略了记住他才是沟通的重点。 3、随便的把名片收起，不会利用交换名片的机会。 介绍的程序 您叫：XXX。（等对方认可后。） 您是：XXX+职务，幸会、幸会。（动作：点头） 您好，X+职务，很高兴认识您。（动作：握手） 引起他的兴趣 1、交谈的初期需要解决的是什么？ 2、交谈中的问题点 3、交谈中的行为特征是什么 4、交谈中引起兴趣的五个话题（话术）设计 引不起他的兴趣 ？ 1、引起不了对方谈话的兴趣。 1、自己说的太多，对方只好听你说 2、不知道如何把多听少说的道理用在实际的谈话中。 2、自己说话的主题内容对方根本不感兴趣 3、不知道如何用问话的技巧来完成沟通。 3、不问只说，问话的方法不对 一: 您是如何开始…… 1、您是如何开始从事XX这个行业的？ 2、您是如何开始进入这个行业的？ 3、您是如何开始加入到这个组织中的？ 4、您是如何开始对这个事业投入了毕生的精力？ 二:……给您的最大收获…… 1、您的职业给您的最大收获是什么？ 2、您的专业给您的最大收获有那些？ 3、您的事业给您的最大收获是什么？ 4、您的工作给您的最大收获是什么？ 5、您的爱好给您的最大收获是什么？ 三:……在众多的竞争者中脱颖而出的？ 1、您的公司是如何在众多的竞争者中脱颖而出的？ 2、您是如何在众多的竞争者中脱颖而出的？ 3、您是如何做到在众多的竞争者中脱颖而出的？ 4、在竞争如此激烈的职场中，你是如何做到在众多的竞争者中脱颖而出的？ 四：您将给从事…的新手们什么建议 1、您将给从事XX行业的新手们什么建议 2、您将给从事XX生意的新手们什么建议 3、您将给从事XX职业的新手们什么建议 4、您将给从事XX职位的新手们什么建议 五：假如…都能成功…您会选择什么 假如您做什么都能成功，您会选择什么样的职业呢？ 假如您知道做什么生意都能成功，您会选择什么行业呢？ 假如您做什么事业都能成功，您会选择什么专业呢？ 快速让他喜欢您 1、喜欢您的技巧是什么？ 2、交谈的问题点的分析 3、交谈中的行为特征的分析 4、如何快速让他喜欢您 5、让他喜欢您的五个话题（话术）设计 他不喜欢您 ！ 问题特点 行为特征 1、不知道如何快速让对方喜欢你 1、对方没有通过谈话喜欢上你。 2、不知道如何把多听少说的道理用在实际的谈话中。 2、直白的赞美反而使对方产生戒备心理。 3、不知道如何用问话的 技巧来完成沟通 3、你的赞美只是很表面的东西。 一:……最显著的变化是什么？ 1、这些年您从事的这个行业最显著的变化是什么？ 2、20年您从事的这个职业最显著的变化是什么？ 3、多年来您从事的这个专业最显著的变化是什么？ 4、这么多年来您从事的这个事业最显著的变化是什么？ 二：……未来的发展趋势是什么 您觉得您从事的这个行业未来发展趋势是怎样的呢？ 这些年，您从事的职业未来的发展趋势是什么？ 您认为这个专业的未来的发展趋势是什么？ 您的生意在未来的发展趋势是什么？ 三: ……最奇特或者最有趣的事情…… 在您做这个生意过程中，最奇特或者最有趣的事情，可以分享一下吗？ 描述一次您做生意过程中最奇特或者最有趣的事情 在您做事业的过程中，有什么最奇特或者最有趣的事情可以分享一下吗？ 说一说您的职业生涯最奇特或者最有趣的事情 * * 在我们生活的这个社会中，人与人之间是如何来判断相互之间的关系远近的？是什么东西来主导人们交往的程度的呢？在工作中、生活中、交际中，是什么来掌控相互之间的交流的那个度的呢？从人类心理学的角度来看，人们就是用人与人之间的心理距离来衡量相互之间的人际关系的。这一点非常重要哦！！！人与人之间的关系是由心理距离的长短来维系的，心理距离是衡量人际关系的标准。是解决人与人沟通的不二法门。换句话说，我们找到了心理距离缩短的方法，就找到了交际的技巧。我们来看看心理距离是如何体现在你建立关系的过程中的：我们知道，人与人之间是从陌生到认识，从认识到了解，从了解到熟悉，从熟悉到信任，从信任到忠诚。是一个心理距离足够大到心理距离足够小的过程。媒介记住交流沟通分享陌生＞＞认识＞＞