销售团队管理及销售管理程序概述.pptx

销售团队管理;学习目标;课堂公约;经理和领导的角色 ;;经理和领导;L isten 倾听与沟通 E xplain 工作上的指导与说明 A ssist 员工抱怨的处理与辅导 D iscuss 利用讨论解决问题 E valuation 正确评价激励员工成绩 R espond 回应并勇于承担责任 ;二十一世纪领导型经理的成功要点;领导型經理的角色;销售管理程序概述 Sales Management Process ;对销售管理的再认识; 销售管理程序是 用来帮助销售经理通过对业务结果,顾客忠诚度以及员工激励和满意等方面的管理活动,从而达成其目标 ; 你的销售员及团队的结果是 结果 你的销售员是 顾客 (公司内部 ) 你的下属需要 领导和帮助 销售管理程序是 程序 ; ; 留住顾客,建立顾客忠诚度 持续提高销售生产力和业绩 员工发展和员工满意;留住顾客,建立顾客忠诚度 ;忠诚的用户: 企业的长期资产;忠诚的用户: 企业的长期资产;顾客忠诚度是企业的长期资产;;持续提高销售生产力和业绩 ;销售管理程序 (Sales Management Process);二、目标;１、目标写什么？－－目标来源;岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法;目标管理 : 你和你的销售员清楚目标吗 ?;1 具体的 “这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？” 2 可考核的（考核标准） “上级知道如何衡量团队的工作结果吗？” 3 具有一定挑战性的 “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4 时间性（完成时间） “该项工作应该在什么时间完成？” 考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中;目标管理 : 你们的目标是什么 ?;区域管理 : 覆盖面和重点渗透,如何选择 ?;日常活动管理 : 活动和结果,哪个更重要 ?;客户管理 : 长期关系和眼前生意,哪个更重要 ?;绩效管理 : 用事实来管理;销售管理的各类方法 ;销售管理的各类技巧 ;销售管理的工具 ;员工发展和员工满意 ;员工发展的关键在于提高生产力;员工满意和员工职业生涯规划 ;销售管理的核心: 以人为本;辅导和支持;员工发展和员工满意 : 技巧和工具 ;学员提问 ;总结 销售管理成功经验分享 ;销???管理成功经验一 : 管理成功的要点;销售管理成功经验二 : 自我成功的要点;销售管理成功经验三 : 持续成功的要点 ; 我们练兵的口号是: 官教兵,兵教兵,兵教官,战士们有很多打仗的实际经验,当官的要向战士学习,把别人的经验变成自己的,他的本领就大了. ;最后,祝各位事业成功 !谢谢 !;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。18:48:2918:48:2918:485/13/2020 6:48:29 PM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2018:48:2918:48May-2013-May-20 安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。18:48:2918:48:2918:48Wednesday, May 13, 2020 不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2018:48:2918:48:29May 13, 2020 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-136:48 下午五月-20五月-20 自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。13 五月 20206:48:29 下午18:48:29五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。五月 206:48 下午五月-2018:48May 13, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-13 18:48:2918:48:2913 May 2020 难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。6:48:29 下午6:48 下午18:48:29五月-20 不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2018:4818:48:2918:48:29May-20 失败只有一种，那就是半途而废。。2020-05-13 18:48:29Wednesday, May 13, 2020 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-13 18:48:29五月-2