企业商务礼仪课件.pptx

高级总裁助理＼秘书实用教程;前　　　言;何为商务礼仪;商务礼仪的基本特征;第一部分：职业形象的塑造;职业形象六要素;商务活动中仪容仪表的标准;女士的仪容仪表标准;商务职场着装 六忌;　　第二部分　办公室行为标准;　　　　　　　　优雅得体的坐姿;得体的体姿;电　话　礼　仪;其他电话礼仪;办　公　室　礼　仪;日　常　规　范;“四要”指的是： （１）卫生要主动搞； （２）个人桌面要整洁； （３）同事见面要问好； （４）对待客户要热情接待；;第三部分　实用技巧篇;名片的交换;　　交谈的禁忌;手 势;鞠 躬;视 线;距 离;介绍他人;称 呼;致 意;微 笑;与女性交往的礼仪;行 路;乘 车;社 交;会客入座的礼仪;乘车礼仪;共乘电梯礼仪;接待预约访客;接待临时访客;第四部分总裁总理＼秘书的工作职责一;总裁总理＼秘书的工作职责二;总裁助理＼秘书的职业要求;职业化能力表现;第五部分　职场潜规则;勇于道歉;赢得好人缘的八大诀窍??;结束语;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。16:13:3716:13:3716:135/13/2020 4:13:37 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2016:13:3716:13May-2013-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。16:13:3716:13:3716:13Wednesday, May 13, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2016:13:3716:13:37May 13, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-134:13 下午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。13 五月 20204:13:37 下午16:13:37五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 204:13 下午五月-2016:13May 13, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。2020-05-13 16:13:3716:13:3713 May 2020 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。。4:13:37 下午4:13 下午16:13:37五月-20 松驰???琴弦，永远奏不出美妙的乐曲。。五月-20五月-2016:1316:13:3716:13:37May-20 一个理发师脸刮得不干净，另一理发师就能找到活干。。2020-05-13 16:13:37Wednesday, May 13, 2020 创新就是在生活中发现了古人没有发现的东西。。五月-202020-05-13 16:13:37五月-20