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大学生人际交往中的心理障碍及克服对策 [摘 要]处于青年期的大学生，思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需 要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和 精神上的各种需要。但在交往过程中，一些大学生表现出来明显的人际交往障碍 直接影响他们正常的学习和生活。 [关键词]大学生的人际交往 大学生心理障碍 心理障碍的克服 一、大学生交往中的心理障碍 人际交往是指人们运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达情感和 需要的过程。一般来说，大学生在人际交往过程中，出现一些困难或不适应是难 免的，但如果个体的人际关系严重失调，人际交往时常受阻，就说明存在着交往 障碍。 大学生常见的交往障碍有： （一）认知障碍 认知障碍是在大学生的人际交往中表现突出而常见，这是由青年期的交往特 点所决定的。其一，青年期自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历 有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也 不成熟，因而人际交往中常带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知已， 一旦理想与现实不符，则交往产生障碍，心理出现创伤。其二，是以自我为中心。 人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让、以诚相见 的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则， 以自我为中心，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。 （二）情感障碍 情绪与情感是个体对客观事物是否满足自己的需要所产生的态度。情绪和情 感可分为两种：一种是积极的情绪和情感，如满意、喜爱、快乐、自豪等；另一 种是消极的情绪和情感，如愤怒、恐惧、厌恶、嫉妒、自卑等。这些情感成分是 人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中的 情感色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情绪与情感障碍具体 体现在以下几个方面。 1.愤怒造成的沟通障碍 在生活中，当事与愿违，某种要求不能得到满足，一再受到挫折之时，愤怒 自然产生。根据程度不同，愤怒可以表现为不满、生气、激愤和暴怒。愤怒时， 人体内会调动所有的能量储备，迸发出比平时大得多的生理和心理力量，并且常 用侵犯性语言或行为宣泄出来。这在面对野兽、面对敌人时有积极意义，而在日 常生活中只会伤害感情，破坏融洽的气氛怒气在哪里，哪里就会有争吵和冲突， 而事过之后，则悔之晚矣。心理学认为 i，在冲动的情绪状态下，人的意识范围 缩小，对自身行为的控制能力降低，常作出不明智的举动。 2.恐惧导致的沟通障碍 恐惧根据程度不同可分为不安、担心、惧怕等。现代人的恐惧不仅仅是身体 方面的，如受伤或死亡，更常见的事心理和社会方面，如害怕考试不及格，担心 绩效评估不佳，担心自己的能力、体力不是一流的，害怕寂寞孤独等。这些不良 的心理反应，使人丧失某些原则，甚至用对人作假或贬低别人抬高自己来消除自 身的不安。这就拉大了自己与周围人的心理距离，造成沟通的障碍。 3.嫉妒与自卑造成的沟通障碍 嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉 恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、 攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。自卑是一过低的自我评价。自卑 的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。这种心境使自 卑者在交往中常感到不安，因而常将社交圈子限制在狭小的范围内。 4. 自负与害羞、孤僻 自负在人际交往中表现出傲气轻狂、居高临下、自夸自大，过于相信自己而 不相信他人，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。害羞在大学生人 际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩，不自然，脸色绯红，说话音量低而小，严 重者怯于交往，对交往采取回避的态度。过多约束自己的言行，无法充分表达自 己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好 人际关系的形成。孤僻也会导致交往障碍，具体表现为孤芳自赏，自命清高，结 果是与人不合群，待人不随和。或是由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。 这样从心理上与行为上与他人有着屏障，自己将自己封闭起来。 （三）人格障碍 人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格，是指人在各种心理过程 中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。人格的差异会导致 交往中的误解、矛盾与冲突，人格不健全可直接造成人际冲突。正确理解自己和 他人的人格特点的差异，有助于理解许多误解和冲突产生的原因，进