门诊流程优化的探讨——徐州医科大学附属医院经验.docx

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2020-07-12 发布于四川
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门诊流程优化的探讨——徐州医科大学附属医院经验.docx

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PAGE 5 门诊流程优化的探讨 ——徐州医科大学附属医院经验【摘要】探讨优化门诊服务流程，创新门诊服务理念的具体措施。本文从门诊流程的现状和问题入手，探讨我院优化门诊流程的几点做法：?1、切实加强医疗质量管理2、持续改进门诊服务质量3、努力改善门诊医疗环境4、进一步推进门诊预约5、医院信息化持续性改进充分依托信息技术，围绕病人的需求，通过一系列强化综合性及细节管理，进一步了优化服务流程，缩短了患者就医等待的时间，通过以上实践,在一定程度上缓解了门诊工作中常见的看病难问题,提高了门诊医疗服务质量,实现业务流程再造和管理，获得广大患者好评，为医院带来良好的社会荣誉和经济效益，患者