电子化企业的管理咨询系统知识简要.pptx

1;電子化企業(一)：商業管理;4.1 供應鏈管理(SCM) ;4.1.1 供應鏈之架構;4.1.2 供應鏈管理之特性1/2;供應鏈管理七種特性原則 起始於顧客端 跨組織運籌管理 彙整顧客管理 整合製造與行銷規劃 達到供需平衡 強調策略聯盟與關係管理 發展顧客導向之績效評量指標;供應鏈之分類型態 收斂型供應鏈 延遲發散型供應鏈 預先發散型供應鏈;供應鏈之企業流程 顧客關係管理 顧客服務管理 需求管理 訂單實現 ;供應鏈之九大管理元件 規劃與控制 工作架構 組織結構 產品生產流程架構 資訊流程架構;4.1.4 供應鏈規劃方法論—SCOR 1/2;圖 4.4 供應鏈作業參考模式;4.1.5 供應鏈策略類型 ;4.2 全球運籌管理 (GLM) ;4.2.1 企業運籌(物流)之概念;4.2.2 全球運籌管理之成功關鍵因素;4.2.3 全球運籌管理之競爭架構;4.3 需求鏈管理(DCM) ;4.3.1 供應鏈管理與需求鏈管理;4.3.2 需求鏈管理流程－CPFR模式;4.3.3 需求鏈管理之特性與功能模組1/2;功能： 需求管理模組(demand manager) 促銷管理模組(promotion manager) 產品生命週期模組(product lifecycle manager) 補貨管理模組(replenishment manager) 事件管理／協同合作模組(event manager/ collaboration manager) ;4.4 顧客關係管理(CRM) ;4.4.1 顧客關係管理之概念;4.4.2 顧客關係管理之層次 ;4.4.3 顧客關係管理之管理範疇 ;4.4.4 顧客關係管理之管理步驟—PEPSI模式;4.4.5 顧客關係管理之系統架構 ;4.5 全面品質管理(TQM) ;4.5.1 品質管理之概念與演進1/2 ;圖 4.13 品質發展之演進;4.5.2 全面品質管理之定義與品質系統;4.5.3 全面品質管理之實施方法—PDCA循環;問題討論1/2;問題討論2/2;範例個案1/2;範例個案2/2;命运本来就不公平所以我要改变命运。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。—《三国志》刘备语。18:18:5618:18:5618:185/13/2020 6:18:56 PM 在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。。五月-2018:18:5618:18May-2013-May-20 人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。。18:18:5618:18:5618:18Wednesday, May 13, 2020 没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。。五月-20五月-2018:18:5618:18:56May 13, 2020 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。。2020-05-136:18 下午五月-20五月-20 成功最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。。13 五月 20206:18:56 下午18:18:56五月-20 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。。五月 206:18 下午五月-2018:18May 13, 2020 现代社会是竞争的社会，瓜葛的社会。而且，也意味着现代的人，生活在嫉妒的温床中。。2020-05-13 18:18:5618:18:5613 May 2020 你吃过的苦，会照亮未来的路。。6:18:56 下午6:18 下午18:18:56五月-20 生活不会向你许诺什么，尤其不会向你许诺成功。它只会给你挣扎痛苦和煎熬的过程。所以要给自己一个梦想，之后朝着那个方向前进。如果没有梦想，生命也就毫无意义。。五月-20五月-2018:1818:18:5618:18:56May-20 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。。2020-05-13 18:18:56Wednesday, May 13, 2020 我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。。五月-202020-05-13 18:18:56五月-20