认识自己的决策力.pptx

; 食品行业的特性;市场营销的概念 权威的定义：个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需要所欲望的一种社会活动及管理过程。（需要，欲望，需求） 4P理论（1963， product 产品，place 渠道，price 价格，promotion 促销），从生产商的角度。 4C理论（customer need satisfaction 客户需求满意，convenience 便利，cost value 成本，communication 沟通.1990,雷特博恩，）从客户的角度。 渠道正是由计划经济转化市场经济的客户需求的渠道。特性如下： 1.便利性 2.成本可控性 3.价格灵活性 4.沟通高效性; 团队学习曲线主要描述的是团队不同的思想、理念和出发点，就会有不同的指导和实施从而会有不同的行动，团队获得不同的经验，并最终得到不同结果。 员工在不同的团队中，会接触或从事不同的营销活动，而不同的营销活动会带来不同的客户质量和结构，不同的客户会带来不同的价值和投入产出，导致不同的团队利润和团队成员收益，导致不同的办事处股价。 因此，要改善办事处成员收益和福利，就必须从改变不同的营销活动开始。; 获利在于决策、决策在于生意人的素质！每时每刻我们都在做着决策！;海森伯格－－物理学与哲学家;R.D. Laing, Knots; 感知与假设; 假设审判 任何的判断结论背后都有一些假设，要时常拿出来审判，问清楚其成立的逻辑条件。从中我们常常发现许多所谓真理其实是天大的谎言。 ;　　　　　关于决策　 １）决策的快慢 ２）决策的对错 ３）决策的感性与理性 ４) 决策偏差 ５）风险决策 ６）改善决策 ７）决策的工具与方法 ;　　　１，决策力：快与慢的原因　 １）个人性格与习惯（红猫与兰猫） ２）对失败的恐惧 ３）决策信息不充分（多少才够？） ４）没有成功经历 ５）未来的方向 ;　　　　　２，决策的对与错　 １）对与错的定义（参照点？） ２）时间的概念 ３）自我的还是他人的 ４）企业运营的标准（效率原则） ;　　　　　３，决策的感性与理性　 ; 决策分类： 1,感性决策 第一系统思维：直接反应，快速，自动，??需意志力。 ;理性决策 第二系统思维：较慢的，有意识的，逻辑推理过程 ;理性决策：找到逻辑上最优化的方案 满意原则：由于理性过程较复杂，人们往往简单地找到满足一定可接受水平的解决方案。－－得过且过法。也叫有限理性决策． ;问题1： A股，3个月前以10元每股价购进1万股 现跌到7元， 抛或不抛 ;问题2： A股，3个月以10元每股价购进1万股 现跌到7元。在考虑抛或不抛，鼠标停在“抛售”按钮上。小猫不小心碰到，卖出了！ 买回或不买回？ ;理性决策者的基本特性： 1，一致性 ;问题3： A的股票，2010年7月每股10元，2011年7月每股跌到3元，当时你买入10万股，5个月以后每股涨到6元。 抛或不抛 ;问题4： A的股票，2010年7月每股10元，你买入10万股，2011年7月每股跌到3元，，5个月以后每股涨到6元。 抛或不抛 ;理性决策者的基本特性： 1，一致性 2,向前看，不要向后看 ;理性决策者的基本特性： 1，一致性 2,向前看，不要向后看 3，基于理性成本标杆的得失分析 ;理性决策者的基本特性： 1，一致性 2,向前看，不要向后看 3，基于理性成本标杆的得失分析 4,避免常规判断偏见（偏差） ;４，常见决策偏差 　　１）心理账户的偏差 将客观等价的支出与收益在心里上划分不同账户 A,股票账面亏损，实际亏损 B,商超上架费以货抵，计销量提费用 　 ;　　　　2）沉没成本的误区 （做不到，向前看，不要向后看的原因） 已经发生不可以收回的付出称为沉没成本（sunk cost) 促销员的更换．KA代表的更换 ; 3，假定联系偏差。 根据头脑中记忆，高估两件事同时发生的概率 卖场陈列面与费用投入 ;问题5： 请为下列1990－2000年美国的死亡原因从高到低排列： －－吸烟 －－营养不良和缺乏锻炼 －－车祸 －－枪支 －－滥用毒品 ; －－吸烟－－43.5万 －－营养不良和缺乏锻炼－－40万 －－车祸－－4.3万 －－枪支－－2.9万 －－滥用毒品－－1.7万 4,显著性偏差 人们会将明显，突出，容易想像，记忆的东西，以为它们所占的比例很大，并将其作为结论。 ; 5,抛锚偏差（Anchoring effect）： 第一次接受的信息，会固化或定位下来，“抛锚” 下来，之后的信息常受到这个