第二章 管理心理学的研究对象与研究方法5培训课件.ppt

第二章 管理心理学的研究对象 与研究方法 管理心理学的涵义 管理心理学的研究对象 管理心理学的学科界分 管理心理学的研究方法 管理心理学是研究企业组织、政府行政组织中人的心理和行为规律的科学。 其实质是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径和技巧，达到最大限度提高效率的目的。 二、管理心理学的研究对象 （一）现代管理的特点是强调以人为中心的管理 1、“企业就是人” 2、人是企业的首要资源。 3、科学技术的发展迫使企业组织更加重视人的因素。 4、管理制度的中心是人。 （二）管理心理学着重研究组织中的“人—人”系统 1、“机—机”系统。即用什么材料、什么工艺加工制作什么样的产品。这是自然科学和技术科学要解决的问题。 2、“人—机”系统。即怎样使人适应机器的特点，怎样使机器适应人的心理和生理的特点，从而提高效率。这是劳动心理学或工程心理学需要解决的问题。 3、“人—人”系统。即人对人的管理系统，研究用什么管理方式可以最大限度地调动人的积极性，从而达到提高效率的目的。 群体环境：个人之间 领导之间 上下级之间 部门之间 个体环境： 需要、动机 认知、态度 情感、价值观 兴趣、爱好等 组织环境： 地位、角色 沟通方式、 决策过程、 人事监督制度 技术环境 技术、 人才、 原材料、 资金、 消费 对象、 组织 文化、 劳动者 产 品 服 务 输入 输出 （反馈） 内环境 外环境 图1-1 组织的内外环境系统 （三）管理心理学着重研究组织的内环境系统 三、管理心理学的学科界分 （一）管理心理学的学科性质 管理心理学是一门带理论性的应用心理学科，属于多学科交叉的、多层次的边缘性学科。 1、管理心理学是一门研究人的科学。 2、管理心理学是普通心理学的一个分支。 3、管理心理学是管理科学的基础学科。 4、管理心理学是一门边缘性学科。 心理学 主要影响 工业心理学 组织心理学 消费心理学 人事心理学 工程心理学 管理心理学 主要 影响 主要影响 管 理 学 人事管理学 组织管理学 心 理 学 社会科学 行为科学 工程学 生理学 生物学 自 然 科 学 人 类 学 行 政 学 政 治 学 社 会 学 社 会 心 理 学 伦 理 学 经 济 学 1、管理心理学与心理学（P27） 1879年，德国人冯特建立了世界上第一个实验室，并采用实验的方法进行研究，标志着心理学成为一门独立的学科，因此，心理学又叫实验心理学。心理学是研究人和其他动物的心理活动（心理现象）及其发生发展规律的科学。心理学中的学习理论家、人格理论家、咨询心理学家，还有最重要的工业和组织心理学家，都对管理心理学做出了贡献，并将继续为该领域补充新的知识。 心理学研究的主要内容 认识过程（知）：感觉、知觉、注意、记忆、 思维、想象等。 情感过程（情）：人对现实的体验、情绪、 情感、情操等。如喜、怒、 哀、乐、爱、恶、惧等。 意志过程（意）：人在改造现实时不怕困难， 去完成任务的心理过程。 心理过程 （共性） 心理状态：介于心理过程和个性心理特征之间，既有暂 时性又有稳固性的特点，是心理过程与个性 心理统一的表现。 个性心理倾向：需要、动机、兴趣、爱好、理 想、信念、价值观等。 个性心理特征：能力、气质、性格。 个性心理 （个性） 个体心理活动 （现象） 2、管理心理学与管理学 管理学是研究管理过程中一般活动规律的科学。管理心理学是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理学问题。管理心理学强调以人为中心的管理，而人的管理是整个管理学的核心问题。 3、管理心理学与社会心理学（P30） 二者同属于心理学领域，是相互影响、相互渗透的邻近科学。社会心理学是心理学和社会学相结合的产物，是研究在社会生活条件影响下，个体或若干个体心理活动发展和变化规律的科学。 它包括三个层次：一是研究个体在社会情境中的心理现象，如社会知觉、社会动机、社会态度等；二是研究人与人相互作用的机制，如人际沟通、人际影响、人际关系等；三是研究群体心理，如群体规范、群体压力、群体内聚力、群体决策等。这与管理心理学的研究内容大体相似。