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DB37/T XXXXX—XXXX
PAGE 6
ICS FORMTEXT 03.080
FORMTEXT A 20
FORMTEXT
DB FORMTEXT 37
FORMTEXT 山东省地方标准
DB FORMTEXT 37/T FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT XXXX
FORMTEXT
FORMTEXT 工业企业诚信评价通则
FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布
FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施
FORMTEXT 山东省市场监督管理局发布
DB37/T XXXXX—XXXX
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前言
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由山东省工业和信息化厅提出、归口并组织实施。
本标准起草单位:山东省诚信建设促进会、山东省质量技术审查评价中心有限公司、山东省中小企业发展促进中心。
本标准主要起草人: 付强、王继新、伊继文、张永宾、杨冬静、王修勤、王云川、孙晓兰、刘香云、杨天龙。
工业企业诚信评价通则
范围
本标准规定了山东省工业企业诚信评价的术语和定义、基本原则、基本要求、评价程序和方法、评价要素、等级评价。
本标准适用于山东省行政区域内的工业企业诚信评价,也可用于企业自评。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 22117 信用 基本术语
GB/T 31950 企业诚信管理体系
术语和定义
GB/T 22117、GB/T 31950界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
工业企业诚信
企业运营活动中对承诺的履行与可信度的依存关系,包括顾客、供方、其他相关方以及他们之间的相互关系。
基本原则
企业自愿
企业诚信评价应由企业自愿提出申请。
客观公正
评价工作应以客观事实为依据,独立判断,做出公正的结论。
科学规范
评价工作应采取科学规范的评价方法,尊重事实进行正确的分析和评价。
社会监督
评价工作过程及结果应向社会公示,接受社会监督。
评价企业基本要求
申请进行诚信评价的工业企业需符合以下基本要求:
工业企业法人注册应三年以上(含三年);
遵守国家法律、法规,遵循相关行业规定;
具备完善的运营制度及健全的管理体系;
建立企业诚信管理体系(CMS);
近三年内无重大质量、安全、环保等事故;
近三年内无失信行为。
评价程序和方法
评价程序
评价工作应遵循下列程序:
企业提交评价申请;
向社会、有关部门、征信机构查询相关信息;
对申报材料进行初步审核;
依据评价计划和方案,确定评价方法和判定规则;
组织专家对申报材料进行评价;
现场评价;
对材料和现场进行综合评价;
评价结果社会公示,接受社会监督;
发布评审结果。
评价方法
评价一般采用以下方法:
查验证明文件;
查验相关材料及台账;
验证;
现场观察;
交流提问;
满意度测评。
评价要素
企业基本情况
企业基本信息应包括以下内容:
企业法定代表人(或实际控制人)信用;
建立企业诚信管理体系(CMS);
质量、环境、安全、社会责任等管理体系状况;
企业诚信相关记录;
其他。
企业财务状况
应从健全财务制度、提供财务报表和审计报告等方面综合评价财务状况。
财务状况应包括以下内容:
企业财务制度;
连续三年符合财务准则的财务报告;
其他。
企业诚信保障能力
诚信意愿
企业最高管理者和全体员工的诚信意识。
企业制定的诚信方针和目标应符合GB/T 31950的要求。
诚信管理
企业应按照GB/T 31950的要求建立并实施诚信管理体系,确保诚信管理体系的有效性。
诚信管理体系主要内容应包括:
诚信因素识别与失信风险评估;
诚信管理组织机构、程序、方案和制度;
诚信管理体系运行记录和有关诚信档案;
投诉处理;
自查自纠改进措施及实施;
诚信管理体系的自查评价;
其他。
诚信表现
诚信表现指在一定时期内企业诚信信息记录。
诚信信息记录应包括以下内容:
企业生产的产品符合国家产业政策;
生产记录完整,可追溯;
企业诚信管理体系运行情况;
供需方顾客满意度;
市场监管、生态环境、安全应急、海关、人社、税务、金融等部门的信息;
企业重大质量、安全事故、虚假广告宣传行为和其他失信记录;
获得其他管理体系证书情况;
获得社会荣誉;
其他。
社会责任
企业社会责任应包括:
提供安全的工业产品和服务;
依法执行劳动合同、保险;
合同履行状况;
依法纳税(单位及个人);
符合环境保护、资源节约等要求;
公共安全及其他。
等级评价
等级分类
依据诚信评价的结果,从高到低分为AAA
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