第二章管理的基本问题5演示教学.pptVIP

这个世界唯有两种东西能让我们的心灵感到深深的震撼:一是我们头顶上灿烂的星空,二是我们内心崇高的道德法则! ——康德 ;本章内容第一节 资源与资源配置第二节 管理中的人性假设第三节 环境变动与管理模式选择;管理的五个悖论;二、资源配置 （一）组织存续与所需的资源 人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源 （二）资源配置的要求及配置过程 （三）资源配置机制 ;第二 节 管理中的人性假设;第二 节 管理中的人性假设;;马斯洛需求层次理论（Maslows hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。 ;;基本假设 ;马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。;四、管理人 1、基本观点： 每个人都是决策者； 适当分权让每个人都有自主开展工作的天地； 人的成就感是人自我发展的动力 2、管理策略： 参与管理 ;;; 案例 如何进行管理？?? 在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。?? A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。? ?B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所必??的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。?? 请问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？ ;第三节 环境变动与管理模式选择;;外部环境;外部一般或宏观环境;4、经济环境：（1）社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构（2）经济发展水平（3）经济体制（4）经济政策：经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、货币政策 5、法律环境：法律规范和制度、法律执行、法律遵守和法律意识 思考：法律的作用 6、科技环境：社会科技水平、社会科技力量、科技体制、科技政策 思考：新的科技是一种“破坏性”的创造力量？ 7、自然环境：自然资源、生态环境、地理位置;; 环境不确定性矩阵;（三）时刻关注组织的特殊环境 特殊环境对组织的影响更直接，更频繁，作用也更明显。美国学者迈克尔．波特提出“五种力量模型”，是一种特别有效的分析工具。五种力量有： 1、潜在的进入者； 2、替代品； 3、购买者的讨价还价能力； 4、供应商的讨价还价能力； 5、行业内部现有的竞争威胁。 组织的经营管理活动，实质就是不断在内部条件、外部环境及经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。 应对比分析企业自身的优势与劣势；环境条件的机会与威胁。以便充分发挥自己的优势，掌握环境机会，避开自己的劣势及环境的威胁。;四、环境与组织的相互影响 （一）环境对组织的影响 影响表现为： 1、外部环境是决定组织生存的先决条件； 2、外部环境影响组织内部的各种管理活动； 3、外部环境在一定程度上影响和制约着组织管理工作的质量和效益。 ;（二） 组织对环境的影响 （1）选择与控制环境 组织为更好的适应环境，可以采取如下战略措施： 选择适当的经营领域 聘请合适的高级管理人员 密切监视环境的变化 采取适当的措施缓冲环境变化造成的压力 选择适当的经营地域。 ;;管理模式的类型与选择依据;组织设计决策;机械式 与 有机式组织;常见的组织设计;常见的组织设计（续）;常见的几种传统组织设计的优缺点;常见的组织设计;常见的组织设计;某航空公司的矩阵型组织;常见的组织设计（续）;常见的组织设计（续）;常见的组织设计（续）;常见的组织设计（续）;学习型组织的特征;电子商务企业的组织结构;作业;21世纪管理的趋势;21世纪管理的趋势;21世纪管理的趋势;21世纪管理的趋势