零售学1讲义教材.ppt

零售管理学;第一章;第一节 零售的涵义;零售的涵义;零售的涵义;零售的涵义; 零售的涵义;零售的涵义;零售的涵义;零售的涵义;零售的涵义;第二节 零售商活动;第三节 零售业的特征;零售业的特征;第二章;第一节 零售业的产生与发展;零售业的产生与发展;零售业的产生与发展;第二节 零售业态(机构) --按店铺的零售战略组合划分;零售业态(机构); 零售业态(机构); 零售业态(机构);; 零售业态(机构);;; 零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);;零售业态(机构);零售业态(机???);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);零售业态(机构);第三节 按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;按所有权划分的零售机构;第三章;第一节 西方国家对零售业发展的理论假说 ---试图解释“零售业”的演变规律;零售业发展理论假说;零售业发展理论假说;零售业发展理论假说;第二节 零售业的发展趋势;零售业发展理论及发展趋势;零售业发展理论及发展趋势;第四章;提 要;第一节 零售环境 —识别消费者的特征和需要;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;零售环境;第二节 顾客购买行为分析 --了解消费者如何决策; 顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;顾客购买行为分析;第五章;第一节 店址选择的重要性;店址选择的重要性;第二节 商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析; 商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;商圈分析;第三节 零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;零售商店位置的类型及选择;第六章;第一节 零售店的类型与商品采购 ;零售店的类型与商品采购 ;零售店的类型与商品采购;第二节 零售店的定价与促销;零售店的定价与促销;零售店的定价与促销;零售店的定价与促销;第七章;第一节 管理商店员工及防损;管理商店员工及防损;第二节 店面布局与形象促销;店面布局与形象促销;店面布局与形象促销;第三节 顾客服务与零售技巧;顾客服务与零售技巧;顾客服务与零售技巧;顾客服务与零售技巧;第八章