智慧社区平台规划方案20190507培训讲学.ppt

背景与目标 总体架构设计 智慧社区增值服务 1 2 3 4 5 智慧社区总控平台 6 智慧社区最终目标 智慧社区功能介绍 通过数据引擎采集管理平台以及用户端的用户基础数据、行为数据、喜好数据、消费数据以及小区和家庭设备设施之间互联互通后产生的全息数据进行挖掘，进而可以为业主提供精准服务，同时可以为物业、商家提供服务需求以及决策依据，从而为业主、物业、政府和商家创造价值。 智慧社区总控平台 背景与目标 总体架构设计 智慧社区增值服务 1 2 3 4 5 智慧社区总控平台 6 智慧社区最终目标 智慧社区功能介绍 用户 为相关部门提供数据服务、为相关企业提供平台服务 构建实体经济、融资、业务系统开发定位及方向 构建专业分析模型 服务精准推送 数据共享、平台分享 领导辅助决策 生态圈 管理 用户端 用户可以通过平台获取所需的服务；同时可以通过平台可以及时顺畅与管理方良好沟通，减少了中间环节，提高服务质量 管理端 管理人员可以通过平台获取用户的真实需求，从而可以进行精准服务；同时给领导决策依据。 总结：构建社区生态圈 感谢聆听 Thank You 智慧社区建设方案 背景与目标 总体架构设计 智慧社区增值服务 1 2 3 4 5 智慧社区总控平台 6 智慧社区终极目标 智慧社区功能介绍 背景与目标 总体架构设计 智慧社区增值服务 1 2 3 4 5 智慧社区总控平台 6 智慧社区最终目标 智慧社区功能介绍 背景与目标 ?物业收支不透明业主物业关系难和谐 ?维修资金难动用大项目维修难 ?业主安全意识提高与小区智能化水平低、 安防技术薄弱相矛盾 ?候鸟型城市小区入住率低 ?业主需求不断提高，不仅仅满足于现在 管理模式，需要更多的增值服务 2800小区 25%满意 61%不满意 80%待提高 提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，让服务更精细化、专业化。 互联网时代，流量是根本，而物业占有得天独厚的平台优势，将现有流量转为红利。 面对如此“艰难”的物业行业，亟待进行集权化管理，标准化、规范化作业流程，降低项目成本提升工作效率。 节流 开源 1 目标 以互联网和移动信息技术为支撑，兼容住宅、园区、写字楼等多形态物业管理与服务模式，搭建客户与服务中心作业员、服务中心与物业公司之间的工作协同平台。 构建集权化、高效化的物业云平台 整合平台物业、增值服务商、客户、智能硬件、公共服务、特约服务、共享产品、在线商城等模块，打造最后1公里智慧生活圈。 服务产品化、社区智慧化，打造社区生态云平台 背景与目标 总体架构设计 智慧社区增值服务 1 2 3 4 5 智慧社区总控平台 6 智慧社区最终目标 智慧社区功能介绍 私有云 智慧社区总控平台 SaaS 多组织机构 访问控制 分布式缓存 数据访问层 工作流引擎 计算引擎 会话管理 异常处理 系统日志 报表引擎 元数据管理 统一登录 消息服务 文件服务 平台层 应用层 展现层 数 据 交 换 中 心 管理平台 基础数据 人事管理 设施设备管理 任务发布管理 审批管理 投诉跟进 公示公告 承接查验 房屋租赁 其他扩展 数据接口 社区APP 运营平台 智能硬件 内控平台 业 务 系 统 收费项目 表具计量 抄表管理 费用计算 账单管理 收费管理 统计分析 扩展功能 物业缴费 公示公告 投诉建议 物业报修 设施控制 个人中心 社区社交 可视对讲 安防系统 门禁系统 巡更系统 停车场系统 社区电商 物业师傅 保洁服务 跳蚤市场 维修服务 O2O服务 数据服务 扩展功能 无人机安防 智能家居 充电桩 扩展功能 数据 利用 数据 展现 物业管理端 业主端 第三方平台 公众端 平台端 智慧社区内容架构 智慧社区功能架构 背景与目标 总体架构设计 智慧社区增值服务 1 2 3 4 5 智慧社区总控平台 6 智慧社区最终目标 智慧社区功能介绍 为物业公司提供的基于PC段和移动端（“物业+”APP）的一整套物业管理系统，物业工作人员通过该平台可以实现在同一软件后台对小区所有安防智能硬件产品（门禁、车场、梯控、监控、对讲、停车管理机器人、巡更等）的管理、授权及查阅以及与业主之间的工作沟通交流（通知公告、投诉保修、催缴及收费管理等）操作管理。 物业系统 1 物业收费 3 内控管理 2 物业服务 以物联网、大数据和人工智能等先进技术为依托，将安装在小区的智能硬件设备、管理机制、大数据情报分析和智能预警进行整合以及对人员、车辆、房屋、人口、事件等核心因素进行管理分析，同时整合社区、物管、公安等多部门资源，建立监控、预警、分析、处置的全方位响应机制实现快速联动，有效应对各类事件，从而打造高度一体化的综合管控平台。 安防系统 安防系统-监控应用 安防系统-监控应用 智能门禁 1、人脸门禁支持刷脸、二维码等方式开门。 2、无需门禁卡