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浅谈疫情防控看社区治理和物业管理 摘要：物业管理的差别，在疫情应对和防控效果上，体 现非常明显。社区处于社会治理的末梢，也是治理薄弱的环 节。近年来，为了提高基层治理弹性，补上社会治理“短板”， 社会治理重心向基层下移。改革在进行中，实践中很多公共 事务开始往社区下沉，此次疫情中体现很明显。不过，市场 化导向，专业性强、应变能力强的物业公司，发挥了良好的 “补位作用。存 时代不缺房子，但缺“好房子。所谓 “好房子，首先是有好物业的房子。常规业务做得细、人 性化的居住服务、良好的应急反应能力，都是好物业企业管 理的衡 标准。 关键词：疫情防控；社区治理；人性化服务；智能物业； 应急响应；住房价值 1从“物业分化”看疫情防控 疫情是一面镜子。小区物业管理得好坏，一 目了然。在 这次疫情中，那些安保做得好的小区，疫情控制得也比较好。 据悉，武汉洪山区有一个社区1766户居民，但无一例感染、 无一例疑似，被称为武汉最牛的小区，靠的就是“物业硬核”。 当然，逢人必测（体温）、逢车必查（人员排查），整个社区 只保留一个出入口，这只是基本动作，大部分品牌物业公司 都能做得到。关键是能否比别人更进一步。这个小区怎么做 到的呢？首先，全方位消毒杀毒，连门把手都不放过