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医院运行与医疗业务指标管理机制
1、我院医疗业绩指标评价体系的建立
开展医院业绩评价，确定合理的指标体系是一项基础性工作，它
以我院战略目标和评价目的为依据， 选择有代表性、 制约性强的指标
作为评价指标，科学反映医院业绩。
1.1 业绩指标
我院根据医院业绩评价的内容， 涉及了六大类综合指标， 具体为工作
效率指标、医疗质量指标、财务状况指标、发展能力指标、信誉度指
标以及病人负担指标。在这六大指标之下细分为 40 个二级指标。
1.1.1 工作效率指标 : 主要使用的是传统的医疗业务指标，它能全面
地真实地反映医院业务的运行情况、 病床负担情况以及医务人员的工
作负担。
表 1 工作效率指标 20 分
行次 i 评价指标 x 标准分 y
1 1 人均门诊业务量 5.0
2 2 人均出院业务量 5.0
3 3 病床使用率 4.0
4 4 病床周转次数 3.0
5 5 平均住院日 3.0
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1.1.2 医疗质量指标 : 主要反映医院的医疗技术水平，在这类指标中
尤以诊断符合率、 院内感染发生率、 并发症发生率最能体现一个医院
的医疗技术水平，新业务新技术体现医院的创新、 运用新技术的能力，
处方合格率、 甲级病案率， 医疗事故发生率则体现一个医院对于医疗
安全的重视程度。
表 2 医疗质量指标 25 分
行次 i 评价指标 x 标准分 y
6 诊断符合率 3.0
7 院内感染率 3.0
8 并发症发生率 4.0
9 无菌手术感染率 4.0
10 新业务、新技术例数 2.0
11 处方合格率 3.0
12 甲级病案率 3.0
13 医疗事故发生率 3.0
1.1.3 财务状况指标 : 是医院存在和发展的最为直接的体现，以财务
报告及其相关资料为主要依据， 通过比较分析法对医院的财务状况和
经营成果进行评价和剖析， 反映医院在运营过程中的利弊得失、 营运
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能力、发展趋势， 从而为改进财务管理工作和优化决策提供重要的财
务信息。
表 3
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