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旅游用车管理制度
为了加强旅行社旅游用车制度,杜绝旅游交通事故的发生,特制
定本制度。
1.选择合法、手续齐全正规的旅游客运公司。
2.旅游用车必须有相关部门要求的“三证一单一牌”,即经
营许可证、从业资格证、道路运输证、安全例检合格单和旅游包
车线路牌,必须有完备的有效的乘客座位险。按照《旅游汽车服
务质量》标准提供安全优质服务,车况良好,无重大投诉。
3.旅游车辆驾驶员必须持有与所驾驶车辆相适应的机动车
驾驶证和从业资格证,并按期参加培训和通过年审。
4.旅行社租用旅游客运车辆必须与营运公司签订租车合
同。约定车辆牌号、驾驶员、旅游始发地和目的地、行车路线、
安全责任等安全条款,明确费用“公对公”结算方式。
5.行车中,驾驶员要精力集中、谨慎驾驶,不疲劳驾驶,
不超速行驶,不与乘员闲谈,不帮乘员捡拾物品,确保行车安全。
旅行社要按行程所需落实双班驾驶员并安排路途食宿。
6.随同导游兼职旅游安全监督管理。行车前,导游员要提
醒旅游者摆放好物品,防止行李砸伤碰伤乘员或损坏物品;行车
中,提醒旅游者照看好自己的小孩,不准在客车通道上行走或奔
跑,防止摔伤;遇到颠簸路段,提醒旅游者拉好扶手,防止碰伤。
7.遇到驾驶员违反交通法规和行车安全规范驾驶,导游员
要善意提醒,及时纠正违规驾驶行为;对不服从劝告、继续违规
驾驶的驾驶员,要令其停车,对其进行教育;经教育拒不改正的,
要与旅行社联系,请求撤换驾驶员,确保安全。
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