前厅客房的服务与管理课件.ppt

前厅客房的服 务与管理 武 汉 雄 楚 国 际 大 酒 店 ? 武 汉 雄 楚 国 际 大 酒 店 是 一 家 绿 色 环 保 型 酒 店 ， 酒 店 地 处 高 科 技 产 业 密 集 的 东 湖 高 新 技 术 开 发 区 ， 毗 邻 武 汉 大 学 、 华 中 师 范 大 学 等 高 等 学 府 ， 交 通 十 分 便 利 ， 是 国 内 外 商 旅 客 人 下 榻 的 理 想 选 择 。 武 汉 雄 楚 国 际 大 酒 店 拥 有 各 种 不 同 类 型 的 客 房 ， 所 有 房 间 均 配 备 智 能 电 子 门 锁 、 新 风 换 气 窗 的 隔 音 玻 璃 、 落 地 窗 、 可 独 立 调 节 空 调 和 设 计 独 特 的 卫 生 间 ； 套 房 配 有 多 功 能 一 体 化 数 字 传 真 机 。 客 房 卫 星 电 视 可 接 受 40 多 个 世 界 各 地 的 频 道 ， 包 括 新 闻 资 讯 、 运 动 体 育 、 休 闲 娱 乐 以 及 最 新 影 视 节 目 。 雄 楚 国 际 大 酒 店 遵 循 人 性 化 的 服 务 理 念 ， 悉 心 为 每 一 位 客 人 提 供 个 性 化 的 服 务 。 客房介绍 豪华单人房 ? 面积： 27 平方米 楼层： 7-17 层 床型： 大床 2.2 米 宽带：免费 ◆早餐 :50 元 / 位 ◆加床： 180 元 / 床 / 晚 ◆入住客人均可享受以下优惠： 1 、住店客人每天免费获得本地报纸 2 、免费延迟退房在 2 小时以内免费（视当天情况亦可适当延长） 3 、免费宽带上网 4 、免费欢迎水果、饮料 5 、免费接收传真 LOGO ： 门市价 1188 优惠价 588 展会价 ---- 团体价 ---- 早餐 单早 豪华双人房 ? 面积： 27 平方米 楼层： 7-17 层 床型：双床 1.3 米 宽带：免费 ? ◆早餐 :50 元 / 位 ◆加床： 180 元 / 床 / 晚 ◆入住客人均可享受以下优惠： 1 、住店客人每天免费获得本地报纸 2 、免费延迟退房在 2 小时以内免费（视当天情况 亦可适当延长） 3 、免费宽带上网 4 、免费欢迎水果、饮料 5 、免费接收传真 LOGO 门市价 1288 优惠价 588 展会价 --- 团体价 --- 早餐 单早 行政单人房 ? 面积： 27 平方米 楼层： 8-20 层 床型：大床 2.2 吗 宽带：免费 ? ◆早餐 :50 元 / 位 ◆加床： 180 元 / 床 / 晚 ◆入住客人均可享受以下优惠： 1 、住店客人每天免费获得本地报纸 2 、免费延迟退房在 2 小时以内免费（视当天情况亦可适当延长） 3 、免费宽带上网 4 、免费欢迎水果、饮料 5 、免费接收传真 ◆入住行政楼层客人可享受以下优惠： 1 、一般房型每日免费洗衣 40 元以内，套房每日免费洗衣 80 元以内 （请勿累积） 2 、免费享用行政酒廊咖啡、茶、软饮料及各式精美点心 3 、延迟退房可以当天 18 ： 00 点以前（视当天情况而定） 4 、商务中心所有服务 9 折优惠 5 、租车服务 8.8 折优惠 6 、免费使用行政酒廊会议室 2 小时（请提前预订） LOGO 门市价 1588 优惠价 658 展会价 --- 团体价 --- 早餐 单早 行政双人房 ? 面积： 27 平方米 楼层： 8-20 层 床型：双床（ 1.3 米） 宽带： 免费 ? ◆早餐 :50 元 / 位 ◆加床： 180 元 / 床 / 晚 ◆入住客人均可享受以下优惠： 1 、住店客人每天免费获得本地报纸 2 、免费延迟退房在 2 小时以内免费（视当天情况亦可适当延长） 3 、免费宽带上网 4 、免费欢迎水果、饮料 5 、免费接收传真 ◆入住行政楼层客人可享受以下优惠： 1 、一般房型每日免费洗衣 40 元以内，套房每日免费洗衣 80 元以内 （请勿累积） 2 、免费享用行政酒廊咖啡、茶、软饮料及各式精美点心 3 、延迟退房可以当天 18 ： 00 点以前（视当天情况