商务人员个人形象礼仪分析.ppt

? 笑的训练 日本保险推销业的“全国之冠”原一平的故事。原一平 25 岁当实习推销员时，身高 1.45 米，又小又瘦，横看竖看， 实在缺乏吸引力，可以说是先天不足。但他苦练笑容，常 常面对镜子练习笑，不分昼夜，勤加练习。经过长期苦练， 他的笑已达到炉火纯青的地步，被誉为：“ 价值百万美金 的笑容 ”。调整心态，忘掉烦恼，唱歌或听音乐，面对镜 子，练习寻找自己最满意的微笑。 微笑训练方法 ? 肌肉练习 ? 心情好 \ 情绪记忆 ? 借助字词发音 经常说“田七、钱、茄子、威士忌、 G 、一”等词言 二、站姿 —— 立如松 ? 站立是人们生活交往中的一种最基本 的举止，优美而典雅的站姿，是优雅 举止的基础。 ? 男士要求“站如松” ，刚毅洒脱 ? 女士则应秀雅优美，亭亭玉立。 ? 训练符合礼仪规范的站姿，是培养仪 态美的起点，其动作要领也是培养其 他优美仪态的基础。 1 、 优美站姿要点： ? 人直立，挺胸，收腹，略为收臀。 ? 肩平，颈直，下颌微收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。 ? 两臂自然下垂，手指自然弯曲；女性两手亦可在体前交叉， 一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时 可单手或双手背于背后。 ? 两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落于前 脚掌。 ? 男子站立时，双脚可微微张开，但不能超过肩宽。 ? 女子站立时，脚应成“ V” 型或“ T” 型，膝和脚后跟应靠紧； 身体重心应尽量提高。 ? 站累时，脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直。 站姿的演变 （也称双臂后背式站姿） 2 、应当避免的站姿 ? 两腿交叉站立 ? 双手或单手叉腰 ? 双臂交叉抱于胸前 ? 双手插入衣袋或裤袋中 ? 身体抖动或晃动 ? 两脚分叉分得太开 ? 与他人勾肩搭背地站着 ? 交腿斜靠墙壁或建筑物 ? 松腹含胸 ? 一个肩高，一个肩低 站姿训练 ? （ 1 ）自己对着镜子进行训练，纠正不良姿势， 在找准规范动作时的感觉后，再坚持每次 20 分钟 左右的训练，开始时间可短一点，以后再慢慢延 长训练时间。 ? （ 2 ）靠墙站立练习，要求后脚跟、小腿、臀、 双肩、后脑勺都要紧贴墙壁。每次训练时间同上。 三、坐姿 —— 坐如钟 ? 基本要求：“坐如钟” , 端庄、文雅、得体、大方 上半身挺直，两肩放松，下巴向 内微收，脖子挺直，挺胸收腹，并 使背部和臀部成一直角，双手自然 放在双膝上，两腿自然弯曲，小腿 与地面基本垂直，两脚平落地面。 两膝间的距离，男子以不超过肩 宽为宜，女子则不开为好。 ? 端 坐 ? 侧点式 ? 挂膝式 ? 前后式 ? 端 坐 ? 前交叉式 ? 女士坐姿 ? 男士坐姿 女士的侧点式坐姿 女士的侧点式坐姿对误对比 女士的挂膝式 女士的挂膝式坐姿对误对比 女士的前后式坐姿 第二章 商务人员个人形象礼仪 第一节 仪容礼仪 第二节 仪态礼仪 【 教学目标 】通过本章教学，要求学生了解仪容 修饰及个人仪态的有关理论，掌握商务人员个人 形象设计的有关技巧。 【 教学重点 】面部化妆的一般程序；站姿、走姿、 坐姿的基本要点。 【 教学难点 】如何设计适合自己的发型；如何针 对自己的脸型、眉型、嘴型来化妆。 ? 一中日合资公司，双方预定在某年某月某日进行谈判，中 方为了慎重起见，特意从某大学里挑选了一位女大学生做 翻译，无论身材、长相、语言都无可挑剔，她梳着一头披 肩发，谈判如期进行。在谈判中，日方向中方提出要求， 你们必须换翻译，否则我们无法进行谈判！这时，中方感 到很纳闷，便问：“是她翻译的不好？还是她长得不漂 亮？”日方说：“她翻译得很好！长得也很漂亮！但每次 她的头发甩过来甩过去，使我们无法集中精神。” ? 案例思考： 1 ．这名女大学生违反了什么礼仪？ 2 ．这 名女大学生应该怎么做？ 第一节 仪容礼仪 一、仪容美的基本要求 第一节 仪容礼仪 仪容，即容貌，由面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩 的肌肤所构成。 二、头部－仪容的重心 三、面部－皮肤的保养与修饰 一、仪容美的基本要求 1 ．整洁 男士 应养成勤洗脸、勤剃须、注意头发 的清洗与整型的好习惯，不宜留长发， 更不要染发，正式场合要穿皮鞋，且皮 鞋要擦亮。 女士 要注意面部皮肤的清洁与保养