客户需求剖析报告法.pptVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 69页
2020-07-17 发布于福建
举报
版权申诉

客户需求剖析报告法.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

客户需求分析方法1 目录了解用于客户情景分析和语言表达需求的K分析方法的重要组成部分 ∴分组联系区别排序找出NUD客户需求指出K方法怎样用于开发客户需求聽怎样创立一项客户调查米检验和获得客户需求的排序找出和确认客户NUD需求 Taguchi流失功能需求数据 KJ方法适用于ID-O-的第一阶段产品商业化过程确认优化验证概念阶段设计阶段能力阶度 KJ方法的位置确立业务战略:列要求确定市场和市场细分:份求采集长期Voc和SOT趋势:市每和术图制订产品线战略:产系列计的要求三开发使用技术战略收集产品特殊的VOcSOT:断,、静要求采用KJ分析方法立,排序和证Vc要求建立系统的质量工作组:将Vc转鹅为MD产届那求记录系统要求完、明产品要求确立系统功能:的忍产二创造待选系统构造:解念选择卓越的系统概念:基灌没计结构 K丿方法是协助发现NUD需求的工具新种新的需求,客户从来没有提出独特: ·一种己经被竞争对手或替代产品满足的产品或服务需求,但你公司还没有类似产品有一定难度种很难去实现的要求