销售经理月度工作总结范文.pdfVIP

销售经理月度工作总结 篇一： 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中**2000万，**1200 万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年 有少量增长;但**销售不够理想 (计划是在 1500 万左右)， **(DN1000 以上)销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品 增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的 生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX 客户的**，XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户 怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色 出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产 品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造 成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客