凡客诚品网站分析电子商务模式研究7教学内容.pptVIP

;;公司介绍;网站基本状况;业务介绍 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类。 ;商业模式 1.战略目标 VANCL已从单一男装品牌直销变身为多品牌电子商务平台。以男装直销品牌起家的VANCL不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰。VANCL要成为一个兼具GAP之形和ZARA之神的品牌。 2.目标客户 互联网加速了中国中产阶级的成长，因为中产阶级这个市场的形成，他们需要符合中产阶级评为的品牌。凡客诚品就看准这个市场，将目标客户锁定到了中国的中产阶层。;商业模式 3.客户服务 凡客诚品将产品配送卫报给了宅急送，由专业的企业代替自己在进行自己并不擅长的领域为顾客提供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。凡客诚品凭借一流的客服服务，免除了消费者心中诸多的忧虑。 4.企业文化 诚信、务实、创新;商业模式 5.产品定位 陈年给出的VANCL的品牌定位是“由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌”。对于正在不断膨胀的互联网用户群体，陈年认为这些人最有希望成为中国期待已久的中产阶层，他们对于品牌的认知和选择都有鲜明的特点。基于这一判断，陈年将VANCL的品牌内涵描述为“坚持国际一线品质，中产阶级合