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客户拒绝你的10种借口及应对方法 客户的反对并非真反对 o客户说:“我不喜欢”!是这样吗?这是真正的反对理由是借囗 还是谎言?委婉的说法我们称之为反对或疑虑。其真起码原因是 这个准客户到目前为止还不愿订合同。他们想真正告诉你的是 你还没说服我”。准客户其实是在要求你给他更多的资讯及再 三保证。 真正的反对理由并不多。大多数只是借囗罢了。因为准客户经常 会隐瞒真正反对的理由,这使得事情更加复杂。为什么?他们不 想伤害你,他们觉得不好意思,或者他们害怕告诉你事实。 善意的谎言简单多了,又方便,而且比说出事实来得较不残忍, 所以他们干脆随便说些理由来摆脱你。 客户拒绝十大借口(善意谎言) 1、“我要考虑,考虑”。 06、“我还没准备上这一项目”。 2、“我的预算已经用掉了”。。7、“九十天后再来找我,那时 03、“我得和我的伙伴(妻子、候我们就有准备了”。 情人、合伙人、律师等)商量。。8、“我不在意品质”。 04、“给我一点时间想想”。。9、“现在生意不好做(不景 5、“我从来不会因为一时冲动 而做出决定,我总是将问题留。10、“这是我们咨询公司要处 给时间 理的事”。 那么,什么才是真正的反对理由? o1、没钱。 2、有钱,但是太小心了。 03、自己拿不定主意。 04、有别的产品可以取代。有别的更划算的买卖。 o5、另有打算,但是不告诉你。 o6、想到处比价。 o9、此时忙着处理其他更重要的事。 o10、不喜欢你或对你的商品没有信心。 11对你们的公司没有信心。 找出真正的反对理由是你的第一关键 o它就在上面的清单某处。然后才能成功克服它,让推销变为可能。 0问题是,你能否且你有没有能力去发掘真正的反对理由,而且在 反对发生的时候,也没有去克服它的心理准备。这是为什么? o1、缺乏技术上(商品)的知识。 2、缺乏行销工具。 o3、缺乏推销知识。 o4、缺乏自信。 05、事先没有准备(同样的说法他们可能听过十次以上了),但还 是没有准备。