网上书店业务流程.pdfVIP

9.2.2 用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明） 1、会员中心业务流程 游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成 功，反之则会提示注册失败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信 息簿中。会员提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失 败。当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发出 冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。 会员 注册失败 冻结账户 冻结确认 请求 个人信息 游客 注册成功 会员信息 后台 登陆信息 登陆成功 登录失败 会员 2、售书业务流程 会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。 会员根据所需要的 图书信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽 谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时填写订单并进行提交。然 后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失败则 返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品 ID 进行查询，最后 进行发货。会员在收到 图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给 后台，最后完成销售过程。 款项 支付平 会员信息 台 后台 商品ID 无库存 确认收货 预付款 登录信息 登陆成功 登录失败 仓库 后台 所需图书 订单图书 审核失败 会员 订单信息 洽谈信息 所需图书信息 购物车 前台客服 3、商品管理流程 员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新 图书信息 簿。会员把所需图书信息交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后 台把所需图书条目返回给会员。 入库单 图书信息 员工 仓库 出库单 所需图书信息 所需图书条目 会员 后台 4、基础信息管理流程 管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功 后会提示登陆成功，反之则为失败。登陆成功后，管理员可以对管理 员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改，这就是后台管理。