网站建设需求说明书.pdfVIP

网站建设需求说明书 　　 1. 综述 　　 1.1 网站名称：万能口袋。 　　 1.2 网站定位：为个人及中小企业提供一站式翻译电子商务解 决方案。打造出翻译行业领先、客户口碑佳、诚信价低的 电子商务品 牌，在大多数翻译公司还停留在本地运作，小规模经营的时候抢抓 电 子商务高速发展的机遇，创立翻译电子商务品牌。 　　 1.3 建站背景(行业分析) ：盖特翻译公司虽然成立只有不到半 年，但是有着三年多的翻译行业经验。两个淘宝店铺中最 的已经经 营有三年多，目前拥有两个网站，对网站建设、推广优化有一定的了 解。根据积累的实际操作经验，我们了解到，目前中国的翻译行业存 在着市场大、公司多、高度分散的现状，几百人的大公司有传神、元培 翻译等等，这些公司主要是依托优势翻译资源(以前为大学的校办工 厂)、地理优势(北京上海)、渠道资源(政府、大企业的渠道、奥运会亚运 会赞助商)而发展壮大，而且这些公司的报价都远高于一般翻译公司 的报价。这些公司主要依托数量少但是质量高的大客户生存。随着电 子商务的发展，一些翻译公司逐渐意识到电子商务可能带来的机会， 建立翻译公司的电子商务营销，实现翻译从咨询到交易完成完全网上 完成。其中典型代表是随你译和传神。虽然取得了一定的成效，但是 翻译公司电子商务远远可以做得更好，形成一个类似于服装行业中凡 客诚品、箱包产业中麦包包等等的领先品牌，可以让人口口相传。目前 来看，大多数传统行业都可以进军电子商务，形成一个或两个领先主 导的品牌。 　　 1.4 我们的优势 ： 　　 1. 价格优势。一般翻译千字 90-120 元，均按原文字数计算。比 一般翻译公司低 30%-50%。 　　2. 先发优势。目前翻译行业还没有比较强势的电子商务品牌， 给我们很大的发展空间。电子商务如果想要做成功，做成领先品牌，很 重要的三个因素是：口碑，速度和极致。如果我们真正把翻译质量做好、 降低翻译价格，我们就给客户带来更多价值，形成了口碑。有人说过， 好的电子商务应该有 60%的回头客。速度方面，目前 电子商务成交额 每年将近一倍的增 ，快鱼吃慢鱼而不是大鱼吃小鱼。极致方面，各 个方面做得完美，客户体验做到极致。 　　3. 学习能力。 电子商务在中国也不过发展十年，年轻人接受 新事物更快，能够不断的接受新知识。 　　 1.5 网站建设要点： 　　 1. 重品牌轻优化。以前做的两个网站，或多或少存在优化过 度现象，如果我们要做成一个品牌，就不能定位于青岛翻译公司、翻 译公司、论文翻译或者外文翻译。我们是一个全国性的翻译品牌。搜索 引擎也越来越重视网站内容和原创性，客户体验才是重中之重。 　　2. 电子商务和及时沟通相结合。虽然很多 电子商务从下单到 收到货物都没人人工客服的支持，但是翻译行业比较特殊，很多客户 需要人工帮忙报价。有些地方需要 电子商务，有些地方需要及时沟通。 　　3. 重视客户体验。 　　2. 网站建设 　　2.1 网站的主要功能： 　　 1. 自助交易系统。这个系统的主要环节是 提交订单-付款-付 款确认-任务分配完成-翻译完成-校对完成-发送客户邮箱-客户确认完 成 　　客户注册成为会员后，可以通过我们网站选择翻译文件类型 或者难度(这样是为了让系统自动算出价格，如千字 100 或者千字 120 元)、交稿时间(如果很急的话 收 20%的加急费用，一般一个译员一天 正常翻译速度是 2500 字)并上传文件(如果是 word 文件系统可以自动 计算字数)，这样系统自动算出需要价格。客户确认后可以生成订单编 号并付款。客户可以通过订单编号查询订单状态。然后客户付款后可 以点付款，然后我们这里可以在五分钟左右进行确认。付款确认这一 步就是我们在后台操作。后面的部分任务分配完成-翻译完成-校对完 成-发送客户邮箱这些也是我们在后台操作。客户确认完成这一步是 客户来点击。 　　2. 查询系统。客户可以通过订单号查询订单状态。 　　3. 会员系统。分为客户注册和译员注册。客户可以随便注册， 译员登陆需要我们提供账号。译员登陆可以更新翻译状态，比如说一 个译员接了单子，知道了订单号，我们规定内 12 小时必须