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2020-07-17 发布于福建
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话访向市场调查的方忠口第小组丑登。尹颀啪。周。。吳什么是电访同电话访问法是通过电话来对被访者进行访问,访问员和者被访问之间的沟通是通过语言传递来进行的。通常适用于队方相距软远或无法与被访问者会面(如出差、预约冲突等)的情况。电话访间的基范 1、自我介绍:简介明了 2、语言:简洁、流畅 3语义:清晰、易懂 4.语速:适中 5.表达:自信、专业 6结束语:礼貌,访问结要有礼貌,即使访问被拒艳,仍要恍”谢谢或”打扰了它话访向的特点 (1)与长距离的见面访问相比较,电话访问成本低并可迅速地获得回答。缺点是受通话时间限制,被访问者在回答问题时没有太多的思考时间,因而问题答案软简略粗糙。 (2)电话访问的回答率较高,一般能获得问卷提纲的多数回答。缺点是不易作出详细的访问记最,访问答案主要将依赖于访问者的事后追忆,故资料整理的完整性受到局限。话访向破的优点 (一)调查时间和贵用的软经济二)问卷回收快速三)可以访问到广泛样本对象 (三)可以访问到广泛样本对象它话访向的快点 )样本总体不齐全,抽样容易失去代表性 (二)无法展示实体产品 (三)访问时间短,所获得意见较有限 (四)访员身份不能显示,受访者易有抗拒心理